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如果您在使用星宇软件的过程中，遇到任何问题或者疑问，欢迎给我们留言，我们会在第一时间回复解答您的问题！

本文共 1,056 个回复

  • 大灰狼 2013/12/22 17:48

    备忘录能否让管理员能操作其他人信息的已执行。就象收支单据的审核一样。让管理员来处理一些已扏行的信息。

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    • 星宇软件 2013/12/24 08:38

      @ 大灰狼 您好！备忘录是私人工具，已经开放了公共可读功能，非制单人不允许更改。

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  • ZWR923 2013/12/23 16:20

    建议将“历史明细统计”里的“合计”列设置为“余额”，看不到每笔的余额，很不方便的。

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    • 星宇软件 2013/12/24 08:42

      @ ZWR923 您好！历史明细主要目的是针对每一笔操作记录给予显示，合计表示本单收入－支出的值。要想看每笔的余额，请参考报表中心下的“账户综合统计”，会显示每笔记录后的账户余额，像银行流水一样。

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  • 大米 2014/01/01 19:02

    管理主页上显示的应收应付为有欠款客户的金额，这个在哪能下载打印出来?

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    • 星宇软件 2014/01/02 08:04

      @ 大米 您好！如果您用的是正式版，用鼠标点击一下这个区域，然后点工具栏上的“打印”按钮即可打印出来。

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  • 灰米 2014/01/08 13:40

    在做转帐取款时的凭证要如何才能附上？

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    • 星宇软件 2014/01/08 16:36

      @ 灰米 您好！转账取款目前单据中不涉及凭证一项，因此无法附上凭证文件！

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  • 林瓜熏 2014/01/09 09:08

    硬盘重装以后启动程序显示“应用程序正常初始化（0xc0000135）失败”。打开修补程序也说找不到要修补的程序。

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    • 星宇软件 2014/01/10 08:16

      @ 林瓜熏 您好！说明您的电脑缺少.net framework 2.0组件，请在软件安装文件夹下双击dotnetfx.exe安装即可。若找不到此文件，请在网上搜索下载此文件安装。

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  • 麦睿思 2014/01/09 12:52

    我们是一家健康养生服务性连锁机构，本月需购买一套网络版的财务&会员管理软件，咨询一下你们是否有定制。如有，请加2622150638联系郭老师。

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    • 星宇软件 2014/01/10 08:18

      @ 麦睿思 您好！星宇财务软件网络版，支持出纳流水账管理，管理往来客户及相应账目，并不涉及会员管理，目前暂不接受定制服务。很抱歉，请咨询其它公司的相关软件。

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  • cherry 2014/01/10 17:24

    您好， 我用免费版已有一段时间， 但是免费版无法导出报表，也无法在客户名下再设分客户 我想升级为正式版， 请问该如何操作？ 免费版中的大量数据可以同时升级过来吗？

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    • 星宇软件 2014/01/11 08:34

      @ cherry 您好！要想升级到正式版，请下载正式版软件安装即可。原免费版中的全部资料都可以升级到正式版中继续使用。正式版下载地址：http://www.onlinedown.net/soft/76271.htm

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  • 大米 2014/01/12 01:50

    不知不觉这软件已用了一年了，觉得很实用，简单易操作，在实践中也学到了许多，有一小小建议希望贵司能在下次升级中采纳。应收应付款项和转账取款能否增加个凭证和贴附件。公开备忘录非本人信息能点开来看，因为信息有时太长看不全。

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    • 星宇软件 2014/01/12 18:35

      @ 大米 您好！后期我们考虑一下您的这个建议！

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  • 大米 2014/01/12 02:03

    备忘录的“相关客户”改为主题，与相关客户无关。内容能贴图片就更理想。

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    • 星宇软件 2014/01/12 18:35

      @ 大米 您好！后期我们考虑一下您的这个建议！

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  • 匿名 2014/01/19 20:11

    我重新做了系统，星宇的数据全部丢了，能否恢复？

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    • 星宇软件 2014/01/20 07:55

      @ 您好！如果您在重作系统之前，资料已经备份，或者保存有软件的备份文件的话，是可以在软件中通过还原操作来恢复数据的。还原操作在菜单：系统管理－备份还原。

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  • 匿名 2014/02/08 23:55

    提示未能加载文件或程序集chncharinfo,version=1.0.0.0,culture=neutral,publickeytoken=18f031bd02e5e291该怎么处理

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    • 星宇软件 2014/02/09 17:08

      @ 您好！请下载最新版本安装即可解决问题，或者联系软件客户处理！

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  • 匿名 2014/02/09 21:08

    哪有最新版的家庭个人理财记账免费版

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    • 星宇软件 2014/02/10 09:46

      @ 官网地址：http://www.xingyusoft.net/chs/download.htm

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  • 彭剑 2014/02/11 10:53

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    • 星宇软件 2014/02/11 12:45

      @ 彭剑 您好！软件很简单，也很容易使用。建议您在软件中按F1查看使用说明，或者查看官网的教程文档学习。我们会尽最大努力来回答您的问题，如果您觉得回复不满意，建议您查看使用说明手册。软件提供了固定功能，而操作方式并不固定，可以灵活使用。

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  • CCAV 2014/02/20 10:55

    以前用XP 系统32位的运行正常,现在转为WIN764位的系统.运行报错.正式版的没问题.

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    • 星宇软件 2014/02/21 08:40

      @ CCAV 您好！请在win764位下，重新安装免费版软件即可正常使用。原免费版软件安装文件夹下的文件data，复制到新软件文件夹下，就能实现资料转移。

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  • 小明 2014/02/20 16:52

    在科目设置中能否增加分支科目，并有能统计科目收支结余明细的功能。

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    • 星宇软件 2014/02/21 08:42

      @ 小明 您好！很抱歉，星宇软件目前暂无分支多级科目功能。

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  • 小明 2014/02/20 16:55

    要是有单独查看收支科目结余的功能就太好了！

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    • 星宇软件 2014/02/21 08:43

      @ 小明 您好！收支科目，目前只统计收支具体数据，不涉及期末余额。后期我们会考虑一下此功能。非常感谢您的建议！

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  • kaboo 2014/02/25 15:27

    正式版中，填上精确的时间，目的是为了统计每条记录的账户余额。如果您觉得时间不方便，请在记账的时候忽略掉时间即可，软件默认按当前时间保存。[/REVERT]

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    • 星宇软件 2014/03/28 16:14

      @ kaboo 这个系统可以保留自动记录时间的功能，但是可以不显示出来啊，这样也不会影响到系统统计每一条记录发生时的余额

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  • 时尚 2014/03/07 11:41

    请问能否开发个功能 能够导入从银行下载的交易记录呢

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    • 星宇软件 2014/03/07 20:58

      @ 时尚 您好，星宇正式版软件具有导入功能，请把银行交易记录作成Excel，并按要求修改后即可导入到软件中去。

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  • 免费用户 2014/03/25 12:00

    这么久了免费版为什么不能更新一下？难道要用一款n前的版本来支撑你们那句“永久免费”？培养用户习惯，也同时在培养客户。

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    • 星宇软件 2014/03/26 09:03

      @ 免费用户 您好！如果免费版软件能解决问题，还有什么必要来更新呢？难道只有使用更新过的软件，才能体现“永久免费”这个宗旨吗？很抱歉，星宇免费记账软件并不是为了培养用户习惯，更不是在培养客户，它仅仅是为一部分要求不高的用户提供一款简单易用而且无成本的工具而已，就像Excel的替代工具而已。如果您有什么建议或者意见，非常欢迎向我们提供。如果您很是纠结于更新这个问题，或者您觉得这个永久免费版的记账软件满足不了您的要求，建议您还是考虑一下别的软件吧！

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  • 外星人 2014/04/01 21:38

    从EXCEL导入收支单据发现金额都是零，怎么回事呀。急，谢谢！

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    • 星宇软件 2014/04/02 08:48

      @ 外星人 您好！请把Excel中的金额一栏中人民币符号删掉，然后重新导入即可正常。

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  • 军哥 2014/04/03 09:09

    是否有管理员，记帐员的权限设置功能？有成员只记帐，有成员只能查看，等相应的权限设置？

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    • 星宇软件 2014/04/04 08:18

      @ 军哥 您好！正式版软件是单机记账，可设置管理员登录密码、编辑密码。拥有登录密码用户，只可查看记账；拥有有编辑密码用户可修改删除。网络版软件涉及到多用户操作，可设置多重权限，包括添加、审核、修改、删除、统计等详细权限。如果是免费版软件，由于功能太简单，只有一个登录密码，无其它权限。

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  • 漂泊营地 2014/04/05 23:35

    下载了几个版本,都打不开,没有任何提示.系统win7.

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    • 星宇软件 2014/04/06 07:36

      @ 漂泊营地 您好！星宇软件支持win7系统，包括64位操作系统。请尝试以下方法：1、下载安装包安装软件；2、关闭你的杀毒软件，部分杀毒软件可能会误杀软件；3、若无杀毒软件，请安装一下杀毒软件检查一下电脑（金山卫士、金山毒霸均可，不可用360）。

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  • 一笑而过 2014/04/10 09:44

    星宇免费版的记账软件，3月份的数据突然看不见了，之前筛选下时间就能出现，现在都看不见了，连四月份的数据也部分消失了，还没备份，怎么办？

    回复

    • 星宇软件 2014/04/10 09:52

      @ 一笑而过 你好！如果3月份之前的记录还存在，说明你可能还原了之前的备份文件导致。如果所有记录全部不存在，说明你可能重新安装了软件，并用安装到别的地方，导致重新开始记账。正常情况下，不可能出现数据消失的问题。如有疑问，请联系软件客服咨询处理。

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  • 1025 2014/04/10 10:02

    有没有直接把我制作的excel输入系统的做账系统？

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    • 星宇软件 2014/04/11 09:11

      @ 1025 您好！星宇财务记账软件正式版，或者网络版，均可导入Excel记录。下载地址：[URL]http://www.onlinedown.net/soft/76271.htm[/URL]

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  • 老用户 2014/04/10 19:41

    你好，这段时间经常性出现外网连接不上，而且时间较长，有时一整天都连不上。检查了花生壳和域名都正常。改域名用LP也连不上。但在服务器的电脑用127.0.0.1就可以。用其它都不行。请问是什么原因，有没有什么应急的办法改决？

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    • 星宇软件 2014/04/11 09:07

      @ 老用户 您好！如果外网连接不上，服务器正常运行，说明IP不正确，或者路由器有问题，或者端口映射不正确。请检查IP是否正确（服务器电脑上打开：www.ip138.com，会显示），或者尝试路由器重启，并在外网电脑上telnet IP 5588端口和1433端口来测试是否能够连通。如果这两个端口能够连通，则说明可连接使用。如果问题依然，请联系软件客服远程检查测试。

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  • 吴小姐 2014/04/10 19:42

    为什么我的帐户的当前余额显示金额比期未还要多？

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    • 星宇软件 2014/04/11 09:09

      @ 吴小姐 您好！当前余额比期末要多，说明在期末日期之后，你录入了日期错误的记账数据，导致期末并没有计算此记录。比如期末是10号，但你录入了一个11号的记录，则此记录不会算在期末数据中，但会算在余额中。请在历史明细统计中选择“全部”来排查错误的记录。

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  • 1025 2014/04/11 09:58

    正式版的不能试用吗？不试用我不知道合不合适啊

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    • 星宇软件 2014/04/12 09:00

      @ 1025 您好！正式版可试用30天，300条单据，请试用一下来查看是否合适。下载地址：[URL]http://www.onlinedown.net/soft/76271.htm[/URL]

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  • sunking 2014/04/11 12:36

    请问免费版为什么 不能打印啊?

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    • 星宇软件 2014/04/12 09:01

      @ sunking 您好！免费版软件本身不具有打印导出功能，因此无法打印导出！

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  • 冰$飝@梦~泪& 2014/04/17 09:38

    怎么用买这个软件

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    • 星宇软件 2014/04/17 09:50

      @ 冰$飝@梦~泪& 您好！请在软件菜单：帮助－注册认证窗口上直接点击在线购买即可。或者在此下单购买：http://www.sharebank.com.cn/soft/softbuy.php?soid=29988

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  • 雷 2014/04/18 10:34

    怎么设置字体大一点啊

    回复

    • 星宇软件 2014/04/19 09:40

      @ 雷 您好！星宇软件中的字体是标准字体，目前无法在软件中更改。如果您觉得字体太小，影响使用，建议您调整一下电脑屏幕的分辨率，把分辨率调小一点后，软件中的字体就会自动变大。具体调整方法网上很多，请在网上查询参考。

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  • z 2014/04/28 14:47

    免费版与正式版有什么区别

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    • 星宇软件 2014/04/29 09:41

      @ z 你好，请参考这里查看区别说明：http://www.xingyusoft.net/chs/doc_diff_chart.htm

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  • 老用户 2014/05/02 08:35

    你好：逼切期待在收入栏能增加一项可填写刷卡手续费。那怕不会自动减掉手续费也好，就是填写后每月累计后再做一笔支出手续费都方便过没有。

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    • 星宇软件 2014/05/03 11:39

      @ 老用户 您好！后期我们会考虑一下您提到的这个功能。在目前来说，如果是支出项目，建议您给此手续费做支出，这样可以随时统计出手续费来。

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  • 星星 2014/05/08 16:22

    应收入账的数额不能大于应收款项的数额，客户要是多汇款了，或是先付的定金，如何入账？

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    • 星宇软件 2014/05/09 08:16

      @ 星星 您好！星宇免费记账软件中应收入账金额不能大于应收款项，否则软件无法保存。因此，在客户多汇款时，或者预先付定金的情况下，无法处理。如有需要，请下载星宇财务记账软件正式版使用，正式版可解决以上问题。正式版下载地址：http://www.onlinedown.net/soft/76271.htm

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  • tiank 2014/05/10 17:00

    为何正式版（试用版）用了不到2天就提示我“对不起，试用版无法执行此操作”。不是可以试用30天的吗？

    回复

    • 星宇软件 2014/05/11 07:56

      @ tiank 您好！正式版试用30天，允许记账300条。一旦超过此限制，将出现无法操作的提示。

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  • 小灰灰 2014/05/14 22:14

    我设的密码只有一个，没有第二个密码。为什么老说密码错误呢？有什么方法可以找到密码吗？请帮助，谢谢！

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    • 星宇软件 2014/05/15 09:40

      @ 小灰灰 您好！密码是你自己修改的，也是你自己登录时用的。软件提示密码错误，就说明你输入错误了密码。密码忘记，可联系客服帮您找回。具体方法请参考：http://www.xingyusoft.net/chs/ask-answer.htm#link13

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  • 风云*剑 2014/05/16 23:54

    我想购买贵公司的星宇财务记账软件U盘的软件咨询一下价格，还有以前用美萍记账软件的数据能否导入你们的软件，如果可以请尽快与我联系

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    • 星宇软件 2014/05/19 08:09

      @ 风云*剑 您好！星宇财务记账软件正式版软件可导入Excel文件，如果您之前的软件具有导出excel功能，则可把导出的excel格式修改后再导入到星宇财务记账软件中去。

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  • 之子之远 2014/05/24 16:35

    免费软件可以在不同的地方上网用吗

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    • 星宇软件 2014/05/26 07:56

      @ 之子之远 您好！免费版软件是单机软件，不联网使用。因此，使用时与别的电脑没有关系，在不同的地方同时使用时无法共享数据。如需多机同时联网使用，需要使用网络版软件。

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  • ee 2014/05/26 04:01

    没有利息功能？

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    • 星宇软件 2014/05/26 07:56

      @ ee 您好！记账软件没有利息功能。请自行根据利息数值在软件中做收入，或者支出单据来实现。

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  • 千小倩 2014/06/11 11:58

    nihao .软件的备份功能我试过了。但是打开后却是乱码。而且打开方式并不是星宇记账软件的方式

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    • 星宇软件 2014/06/11 16:17

      @ 千小倩 您好！星宇软件的备份文件，只能用于在软件中还原使用，无法直接打开。

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  • 々锁嫒″ 2014/06/16 21:02

    用这个软件我们可以管理自己的账单不

    回复

    • 星宇软件 2014/06/17 09:11

      @ 々锁嫒″ 您好！软件是出纳流水账软件，可实现收支往来账目管理。如果您的业务属于这方面的，则可以使用。

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  • 小公司 2014/06/17 02:22

    请问能设置套打吗，如果能 这个软件完全满足我的要求，我就要购买了

    回复

    • 星宇软件 2014/06/17 09:11

      @ 小公司 您好！很抱歉，星宇软件目前无法实现套打功能！

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  • 听雨 2014/06/26 11:10

    在历史明细统计中，虽然可以左右拖动项目名称调整其显示顺序，却无法保存下来，下次进入又按默认的顺序进行显示，希望可以对项目名称显示顺序进行调整并保存，最好能删除一些不需要的项目。

    回复

    • 星宇软件 2014/06/27 09:01

      @ 听雨 您好！请在拖动或者删除列后，鼠标右键点击，在右键菜单中点击“保存列配置”即可解决您的问题。

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  • 试用 2014/06/29 14:54

    应收应付款项为什么不能自动关联收入支出单据，销售过程中并非所有客户了次性付完款，是否有增加欠款选项

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    • 星宇软件 2014/06/30 08:55

      @ 试用 您好！如果您用的是免费版，请使用应收应付的入账功能来关联收支；如果您用的是正式版软件，则会自动关联。

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  • 出纳 2014/07/04 08:50

    出纳软件中往来管理和内资管理有什么差别？会不会重复

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    • 星宇软件 2014/07/04 10:25

      @ 出纳 您好！往来管理，记录公司与外部供应商或者客户之间的财务往来。财资管理，记录公司内部与员工，或者公司日常收支账目。一个是外账，一个是内账，不会重复。

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  • 支出项目金额统计怎么查询 2014/07/08 11:36

    支出项目金额统计怎么查询

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    • 星宇软件 2014/07/09 09:37

      @ 支出项目金额统计怎么查询 您好！请在历史明细统计中，筛选指定的项目，即可查询对应金额统计。或者查询科目分类统计，也可查询对应项目金额值。

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  • 莉莉 2014/07/10 15:55

    请问这款免费记账软件字体可以调大吗，浏览器已经调大了，可账本字体变不了，看不见啊又找不到在哪可以调，

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    • 星宇软件 2014/07/11 08:44

      @ 莉莉 您好！软件字体没办法调大。如果觉得字段太小，请调整你电脑的分辨率来实现。

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  • 金超 2014/07/13 07:31

    家用现金记账怎么用

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    • 星宇软件 2014/07/14 08:36

      @ 金超 您好！家庭记账软件比较简单，主要记录家庭日常收支流水账。收入时记“收入记账”，支出时记“支出记账”，请在软件中按F1，查看详细使用说明。

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  • 匿名 2014/07/14 22:23

    软件显示：数据库版本高于当前软件版本。如何处理啊？谢谢

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    • 星宇软件 2014/07/15 11:07

      @ 您好！出现版本不匹配提示，说明您的数据库版本太高，但软件版本太低。您目前用的软件版本太低了，请下载高版本软件安装后即可使用。

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  • 求助者 2014/07/24 11:18

    您好！我下载了软件 提示第一次使用密码为空 可是我不知道密码 怎么办 免费版是永久免费吗

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    • 星宇软件 2014/07/25 10:37

      @ 求助者 您好1密码为空，说明没有密码，直接登录即可使用。免费版软件永久免费。

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  • 13770330141 2014/07/25 17:36

    网络版无法正常使用。也按教程设置了路由器等等。以前能用.重新装了个系统就不行了

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    • 星宇软件 2014/07/26 07:56

      @ 13770330141 您好！请在确保服务器软件正常运行的情况下，关掉电脑防火墙，设置路由器端口映射后即可正常连接使用。

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