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如果您在使用星宇软件的过程中，遇到任何问题或者疑问，欢迎给我们留言，我们会在第一时间回复解答您的问题！

本文共 1,056 个回复

  • gxyflns 2014/07/30 23:12

    我的星宇正式版登录密码忘了，不知道怎么办？我有重要数据在里面，又没备份，请求帮忙解决，急，急，急。。。。。

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    • 星宇软件 2014/07/31 08:55

      @ gxyflns 您好！密码遗忘，可联系软件技术帮你找回。具体方式，请参考：[URL]http://www.xingyusoft.net/chs/ask-answer.htm#link13[/URL]

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  • 忠实用户 2014/07/31 22:13

    这软用非常好用，我到现在已经用了三年多了，每一年都重新建一套帐本，旧的保留起来备份随时可以查看，非常方便。很期待应收应付款项能增加附图功能！！！

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    • 星宇软件 2014/08/01 08:58

      @ 忠实用户 您好！非常感谢您的支持！目前只支持收支记账的附件功能，而应收应付附图功能，我们会在后期版本中考虑增加。

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  • 小小 2014/08/02 14:33

    今天好不容易安装好网络版打开使用，但是输入收入账目后，点保存后显示不出来，就是保存不了

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    • 星宇软件 2014/08/03 17:04

      @ 小小 您好！网络版记账时，需要审核后才能生效显示。请在保存后，点击左上方“我的单据”下的“待办业务”，进行审核。

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  • 追求完美 2014/08/04 00:15

    外网连接软件时，显示正在连接数据库.....每次连接都要一分钟左右，有时还连不上。在服务器电脑上用域名连接也是一样很久，改ip就快了点。有什么办法改善。

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    • 星宇软件 2014/08/04 08:26

      @ 追求完美 您好！目前不好判断是什么原因。若您用的是花生壳之类的软件，请重启它之后再尝试。请联系软件左下角的客服QQ在线远程帮您检查下看看情况。

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  • 伊敏尼亚孜伊敏江 2014/08/08 19:28

    这个软件 我一个记账单 修改或删除时 问验证码 怎么回事 什么验证码 ,我怎样找到正确的验证码

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  • 浩东 2014/08/17 18:09

    星宇免费记账软件V2.77 账户余额统计有误。应该直接改成总收入-总支出的模式。

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    • 星宇软件 2014/08/17 18:13

      @ 浩东 你好。收支数据由你的日期范围来决定，余额表示你卡的最终余额。若收入－支出不等于余额，说明你在查询日期范围之外也发生了交易。这一点，并没有任何问题，请理解软件功能并按要求使用。

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  • 免费别相信不要下载要密码登录 2014/08/18 15:40

    免费别相信不要下载要密码登录免费别相信不要下载要密码登录免费别相信不要下载要密码登录

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    • 星宇软件 2014/08/18 20:47

      @ 免费别相信不要下载要密码登录 你瞎呀你？！登录界面上写得明明白白“第一次使用时，密码为空”，只需要点击按钮“登录”即可进入系统。难道你的语文是由体育老师教的吗？你个二货，还好意思在这里丢人现眼！

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  • 无为先生 2014/08/21 17:44

    如果付费注册购买了正式版,一旦更换了电脑,是否需要重新付费注册?

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    • 星宇软件 2014/08/22 07:58

      @ 无为先生 您好！一次购买终身使用，换电脑无需重新购买。

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  • 海阔开空 2014/08/23 22:55

    为什么免费版没有“月汇总统计”啊？

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    • 星宇软件 2014/08/25 07:21

      @ 海阔开空 您好！免费版功能简单，适用要求不高的用户使用！如需更多功能，请参考正式版，或者网络版软件。

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  • 萤火 2014/08/27 10:54

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    • 星宇软件 2014/08/28 08:55

      @ 萤火 您好！可以历史明细中找到记录，鼠标右键点击下，在菜单中，可修改，或者删除！

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  • 纵览天下 2014/08/28 19:09

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    • 星宇软件 2014/08/29 06:57

      @ 纵览天下 您好！很抱歉，软件中的输入项是固定的，无法自定义！

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  • 我要提问 2014/09/02 17:01

    免费版不能够复制收支记录么？

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    • 星宇软件 2014/09/03 08:53

      @ 我要提问 您好！免费版软件没有记录复制功能！

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  • 黑人 2014/09/05 14:43

    历史明细统计如何打印

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    • 星宇软件 2014/09/06 11:03

      @ 黑人 您好！请在正式版，或者网络版的历史明细统计窗口中，鼠标右键点击下，会弹出右键菜单，在其中选择“打印”即可。

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  • 力新 2014/09/05 18:40

    怎么入当天销售明细？

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    • 星宇软件 2014/09/06 11:04

      @ 力新 您好！星宇财务软件只涉及财务方面的收支往来，不涉及商品库存销售。如果只希望登记收支明细，请直接点击“收入记账”来操作即可。

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  • mlosun 2014/09/09 18:29

    [/REVERT]

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    • 星宇软件 2014/09/12 16:26

      @ mlosun 我明白了，那我能否使用U盘版，然后用百度等网盘服务同步，实现我在家和在办公室都可以查账？

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  • mlosun 2014/09/09 18:39

    刚忘记问了，如我购买正式版后，后续能否补差价升级到网络版？

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    • 星宇软件 2014/09/10 07:59

      @ mlosun 您好！很抱歉，目前补差升级活动已经结束。

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  • EBUY 2014/09/13 17:47

    电脑重装，密码不能用了哦，怎么使用

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    • 星宇软件 2014/09/14 08:37

      @ EBUY 您好，电脑重装后，软件密码不变，请使用原密码登录即可。若你忘了密码，请参考这里处理：http://www.xingyusoft.net/chs/ask-answer.htm#link13

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  • 2811138550 2014/09/17 08:39

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    • 星宇软件 2014/09/17 09:02

      @ 2811138550 您好！免费记账软件永久使用，无任何限制。免费版软件中的所有资料均可升级到正式版继续使用。

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  • 2811138550 2014/09/17 08:44

    星宇免费记帐软件2.79（永久免费版）在办公室下载使用的，回到家里的电脑，是不是就不能同步了

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    • 星宇软件 2014/09/17 09:02

      @ 2811138550 您好！请把免费记账软件放在U盘中使用，回家后插家里电脑上，数据自动显示。

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  • 1 2014/09/18 17:33

    这个软件可以自动生成利润表和资产负债表吗？

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    • 星宇软件 2014/09/19 09:07

      @ 1 您好！星宇软件是出纳流水账软件，不是会计软件，因此无法生成利润表及资产负债表。

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  • 纵览天下 2014/09/20 12:12

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    • 星宇软件 2014/09/21 11:27

      @ 纵览天下 您好，请参考教程：http://www.xingyusoft.net/blog/tech/46.html

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  • 财神爷 2014/09/22 08:29

    请问备份时基本信息设置新增部分是否也备份了，还是只备份收支帐目而已？

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    • 星宇软件 2014/09/22 08:48

      @ 财神爷 您好！备份时，所有资料全部备份，包括收支和基本信息。

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  • 杨旋 2014/09/26 09:33

    这个出纳怎么使用的呀

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    • 星宇软件 2014/09/27 09:32

      @ 杨旋 您好！请在安装软件中按F1，查看软件帮助文档。或者参考官网在线教程：[URL]http://www.xingyusoft.net/chs/doc_toturial.htm[/URL]

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  • 不知道 2014/09/26 16:45

    应付款项为什么不可以出现负数啊，供应商也可能欠我们货物的啊。这个要怎么弄啊

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    • 星宇软件 2014/09/27 09:31

      @ 不知道 您好！星宇财务记账软件免费版不支持负值，正式版及网络版中，应收应付记账时，允许输入负值！

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  • April 2014/09/29 15:04

    收入记账的时候不小心记错了，怎么把这张单据删除，重填一张？

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    • 星宇软件 2014/09/30 09:34

      @ April 您好！请在历史明细中找到记录，鼠标右键，在菜单中选择：删除。

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  • 旺仔 2014/10/03 18:05

    请问免费版有没有打印历史明细功能

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    • 星宇软件 2014/10/04 07:53

      @ 旺仔 您好！很抱歉，免费版中没有打印导出功能！

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  • 小小肥肥猫 2014/10/09 00:14

    无法设置账户信息，请解决

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    • 星宇软件 2014/10/09 09:37

      @ 小小肥肥猫 您好！请联系软件左下角的客服QQ，详细说明您的问题所在，我们会帮你处理一下。必要时可远程帮你解决问题。

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  • xiewei 2014/10/10 22:06

    为什么不可以打印啊

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    • 星宇软件 2014/10/11 09:42

      @ xiewei 您好！正式版软件有打印功能，可打印。免费版软件没有打印功能，所以无法打印！

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  • 许铭 2014/10/11 15:01

    你好,我现在使用的星宇免费记帐软件2.79（永久免费版），在记账的过程中记账的顺序是从下往上的,也就是说最早记的账随着记录增多会往下沉,最新的记录是在最上面,这与我们平时手工记账的习惯正好相反啊,请问是不是我没有设置好呢?还是软件默认就是这样的顺序呢?

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    • 星宇软件 2014/10/12 14:30

      @ 许铭 您好！最新的记录在最上方，这是软件本身固有的设置。您可以点击“单据编号”列标题来进行重新排序，然后鼠标右键“保存列配置”来修改这个配置。

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  • 东北野战军 2014/10/11 18:51

    可否更改货币符号？

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    • 星宇软件 2014/10/12 14:27

      @ 东北野战军 您好！软件中的货币符号取自你电脑中的设置，请修改电脑本身的货币符号后，软件中会自动随之变化。

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  • 许铭 2014/10/12 12:03

    你好,我现在使用的星宇免费记帐软件2.79（永久免费版），在记收入记账或者支出记账的时候系统不会自动复制上一条记录，而是记好了一笔账，点“保存”之后，窗口就退出了，要记下一笔账又要重新点击“收入记账”，再又要重新输入N多条其实与上一次记账一样的选项，请问这种情况是我没有操作好，还是系统本来就是这样的？

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    • 星宇软件 2014/10/12 14:32

      @ 许铭 您好！星宇记账软件免费版不支持连续录单功能，每保存一条单据后，记账窗口自动关闭，需要重新打开窗口来登记新的单据。软件本身就是这样。

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  • mlosun 2014/10/13 14:37

    请问我从我的电脑A上备份数据库，然后在电脑B上还原数据库，以实现数据从两台电脑上迁移的目的。请问这样操作对吗？

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  • 创速 2014/10/20 00:37

    你好,我现在使用的星宇免费记帐软件2.79（永久免费版），在录入一条支出信息后点保存，在记录里看不到这条支出记录，而在实际收支中这条支出记录的资金数额已经被计算在内了，之后我反复查找都找不到这条记录，请问这样的问题应该怎么解决?

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    • 星宇软件 2014/10/21 09:34

      @ 创速 您好！收支记录保存后会在历史明细中查询到。若查询不到，说明您的日期没有调正确。请调整合适的日期范围后即可查询到对应的记录。

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  • 老用户 2014/10/20 12:51

    你好，我是用的网络版软件，设置了几个用户登陆，平时是让员工们自已记帐，他们没审核功能，所有审核就由我审核，有时看他们记录不规范我就修改一下再审核，可是一但修改了那笔帐就变成是我记录的，而且在他们的登录平台上看不到这笔帐。

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    • 星宇软件 2014/10/21 09:36

      @ 老用户 您好！目前来说，最后一个修改单据的人，软件自动识别为制单人。如果单据出错，又希望归为原制单人，请通知原制单人修改。

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  • 老用户 2014/10/20 12:53

    期望能尽快完善应收应付款项增加附件功能。

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    • 星宇软件 2014/10/21 09:37

      @ 老用户 您好！后期版本后逐渐增加！

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  • 纵览天下 2014/10/23 15:19

    需要补丁吗？无法安装不但能吗

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    • 星宇软件 2014/10/23 22:19

      @ 纵览天下 您好！请重装软件尝试。若问题依然，请联系客服QQ远程帮你处理。

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  • 请问怎么建立收支模板 2014/10/23 23:36

    请问怎么建立收支模板,要不然每次记账都要选这选那的,很麻烦

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    • 星宇软件 2014/10/24 10:16

      @ 请问怎么建立收支模板 您好！请在正式版，或者网络版软件中选择菜单“系统管理”－“参数配置”，右下角可配置默认项。配置完成后，打开收支窗口，软件会自动填充指定的内容，只需要修改必要的项目后即可保存，从而提高录单效率。

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  • 56 2014/10/25 16:06

    我用的是星宇家庭个人理财记账软件V2.11免费版 既然是免费版 以后会不会一直免费呢？

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    • 星宇软件 2014/10/25 17:15

      @ 56 您好！免费版大部分功能永久免费，部分功能限制。限制如下：在达到300条记录后，您可以继续登记记录，但无法执行修改、删除、打印、导出操作，其他功能没有任何限制。

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  • 白云 2014/10/26 23:54

    做出来的账单，单据编码从下到上排列，如下面数字001，上面数002，怎样做能从上到下排列，求解谢谢。

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    • 星宇软件 2014/10/27 09:43

      @ 白云 您好！请点击编号标题，软件自动排序。

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  • 董事长 2014/10/27 00:22

    能配置统计和报表的列吗？正式版升级网络版可以吗，怎么付费？

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    • 星宇软件 2014/10/27 09:46

      @ 董事长 您好！可以配置统计表格的列，可删除，调整位置。鼠标拖动即可实现。正式版可以升级到网络版，费用880元2端口，具体详情请联系软件客服咨询。

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  • 哈喽 2014/10/27 02:31

    如果员工垫付了1000元，用于某客户往来支出（如某客户货物运费），应该怎么记？这个的账目经常发生，既需要记录为某客户的往来支出，又需要记录为某员工的报账应付。可不可以在往来支出记账时，增加付款人员应报销的属性，可以累计，后期可以一次性给某员工报销。这笔款又同时记录为某客户的往来支出。

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    • 星宇软件 2014/10/27 09:49

      @ 哈喽 您好！无法实现同一笔款涉及客户及员工两个对象。公司与客户之间的业务是往来，公司与员工之间的业务是报账，借款。

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  • 董事长 2014/10/27 02:54

    能否保存打印页面设置和水印等,不用每次都调整?

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    • 星宇软件 2014/10/27 09:51

      @ 董事长 您好！可以。鼠标右键：保存列配置。

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  • 白云 2014/10/27 10:59

    能不能把经手人改成制单人放在最下面右遍。

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    • 星宇软件 2014/10/28 08:27

      @ 白云 您好！很抱歉，界面标签位置无法更改！

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  • 白云 2014/10/27 11:58

    框格大小怎么调整如；摘要这个地方就太小，其它地方要太大。

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    • 星宇软件 2014/10/28 08:28

      @ 白云 您好！表格中的标题可随便拖大或者拖小。

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  • 白云 2014/10/27 14:04

    怎样能把控制面板收起来，达到数字全屏效果

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    • 星宇软件 2014/10/28 08:28

      @ 白云 您好！控制面板右上角有缩放按钮。

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  • 白云 2014/10/27 20:14

    收支明细账出现最下面单据编码在中间段，其它账单正常，求解谢谢。

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    • 星宇软件 2014/10/28 08:29

      @ 白云 您好！请详细说明问题。

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  • 白云 2014/10/28 14:34

    能做表格吗，如工资表，银行余额调节表

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    • 星宇软件 2014/10/30 10:06

      @ 白云 您好！正式版可做工资发放及统计功能。

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  • 56 2014/10/28 19:16

    您好！请问我们星宇软件有没有不限制 修改、删除 这两项的操作，这要这两项不限制其他都还好。

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    • 星宇软件 2014/10/30 10:08

      @ 56 您好！星宇软件永久免费版，及星宇软件付费版，均无任何限制。

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  • 白云 2014/10/28 22:36

    打开收支明细页出现 01 在最下面，015在最上面，在点击一下单据 编码就错乱，变成01,015,014,013,012,02,03,04,05,06…01是上面，06下面，中段数最大。

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    • 星宇软件 2014/10/30 10:05

      @ 白云 您好！软件按编号顺序排序，如果希望按顺序排列，请把编号设置相等数字，比如全部设置为5位数，如00001， 01234这样的。

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  • 总是出现先择你要选择的帐户信息是什么意思 2014/10/29 19:58

    总是出现先择你要选择的帐户信息是什么意思

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