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如果您在使用星宇软件的过程中，遇到任何问题或者疑问，欢迎给我们留言，我们会在第一时间回复解答您的问题！

本文共 1,056 个回复

  • 张弓 2009/05/15 10:34

    帐的内容是用什么输入法呢？在一个视频讲课人员水平太差劲了！2.0价格是。。。。。。

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    • 星宇软件 2009/05/15 16:36

      @ 张弓 非常感谢您对星宇软件的关注。输入法根据您的需要选择。价格表请点击以下地址查阅： http://chs.xingyusoft.cn/buy.htm 如果您在使用过程中遇到什么问题，欢迎随时联系在线QQ支持：342686679

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  • 亲戚 2009/05/15 19:20

    在收入记录里发生应收，例如：应收1900实收1000，欠900；上面的应收款在“应收应付”里看不见，到人家还款时怎么入帐呢？

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    • 星宇软件 2009/05/19 07:51

      @ 亲戚 在您的例子中,欠款为900,也即此客户的应收总额增加了900;在人家入账时,同样做收入记账单子,在这个单子中应收金额=0,实收金额=900,保存之后,此客户的应收总额会相应减少900;也即此客户的900欠款已结清.如果您还有什么疑问,欢迎随时联系在线QQ支持:342686679.非常感谢您对星宇软件的支持!

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  • 大地 2009/05/21 20:08

    如想购买,怎么联系?

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    • 星宇软件 2009/05/22 07:40

      @ 大地 请在代理商网站购买:软行天下购买,代理商电话:029-88252360 029-88252355.或者直接联系星宇在线QQ支持购买:342686679

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  • 亲戚 2009/05/22 11:57

    当然，收入记账产生的应收款在还款时也可以作为收入记账；不过，我觉得收入记账产生的应收款自动转入应收应付里，将来还款时作为应收入帐更符合逻辑。这样对将来的收入统计更合理些，因为应收记录里没有“收入项目”，不能按项目进行统计。

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    • 星宇软件 2009/05/22 12:59

      @ 亲戚 您的解决方法非常合适.星宇记账财务系统中的收入记账产生的应收款会自动转为相应客户的应收应付,还款时,最合理的是通过应收入账来抵此应收款,不过最新版本中也可以通过收入记账(把应收填0)来完成应收入账功能;具体选择哪种操作由用户自主选择;当然,最合理的就像您提出的那样:通过应收入账来处理.非常感谢您的那星宇软件的支持!

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  • 吴加义 2009/05/26 19:58

    1：一个帐户内原有余额为1000元，内资管理中，共有20个员工借款900，在账户余额统计中显示余额为100是正确的，但在历史明细统计中，该账户中余额仍为1000元，确未显示借款记录，如要查找该账户支出明细应在哪里查。2：如有一个员工购物后报帐还款，在该账户中也未能显示具体开支。3：如上，如全部员工900元全部报账还款完毕，我要查该账户具体开支如何查。4：如其中一个员工所报账应为另外一个账户开支，如何登账，如直接登在报账还款中的收款账户，基账目结转是否会自动生成。

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    • 星宇软件 2009/05/26 21:27

      @ 吴加义 非常感谢您的关注,如下是对您的问题解答: 1.历史明细统计显示的是往来账统计信息,并不包括内资管理中的记录,所以它的账户余额计算并不包括内资管理数据.目前版本还未支持某账户所有支出明细(即某账户往来账收支明细,内资管理收支明细分开显示)(下一版本将包括此功能,欢迎随时关注). 2.报账还款记录请在"内资管理"=>"贷款明细统计"中查询即可 3.请在"内资管理"=>"借款明细统计"窗口中,查询项中选择"交易账户",查询值中选择相应的账户,即可显示本账户所涉及到的所有借款报账记录 4.员工报账时并不限制必须在原借款账户中还款,根据您的实际情况记入实际账户即可.所有记录均可在明细中查询,并不影响账户之间的数据计算 如果您还有什么疑问,欢迎随时联系星宇在线支持QQ:342686679

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  • 麦斯尔德 2009/05/28 11:42

    我昨天下载的个人版2.0显示的是数字无法输入,今天我又下载的2.0版显示的是汉字无法输入.

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    • 星宇软件 2009/05/28 20:33

      @ 麦斯尔德 请下载最新版本使用..... 同时安装输入法插件即可解决此问题.下载地址: http://chs.xingyusoft.cn/download/ImePatch.rar

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  • 麦斯尔德 2009/05/28 23:45

    谢谢你对我帮助！汉字输入的问题采用全角和半角已经解决，我又发现历史明细统计的数字正确，而账户余额统计的数字不正确。请告诉我。顺致诚实的敬意。

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    • 星宇软件 2009/05/29 07:34

      @ 麦斯尔德 您的问题可能有三种情况导致: 1.您的版本过旧,请下载最新版本升级即可解决 2.您查询时统计日期段太小,请调整统计日期段后再查询即可 3.您果您发生了内资业务,则此业务在往来账明细中是不显示的,但它会影响账户的最终余额,所以在这种情况下,您需要从往来账明细及内资管理中的明细进行两次统计后再手动汇总一下,它的结果就会与账户余额统计结果相符了 非常感谢您对星宇软件的关注,如果您还有什么疑问,欢迎联系在线QQ支持:342686679

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  • 森 2009/06/21 23:47

    刚装了2.9版的，6月9日安装，已录入资料，试用期未到，现在打开文件后有错误，超严重!无法卸载，也无法安装!

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    • 星宇软件 2009/06/22 07:15

      @ 森 请确认您的操作系统是否正常.最坏的情况是异常断电时造成文件受损.无法卸载/安装说明是系统安装引擎异常,请杀毒查木马后重试...如果仍有问题,欢迎联系在线QQ客服:342686679

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  • 草慌慌 2009/06/24 14:01

    今天刚刚发现这个留言系统是和网站链接起来的，想问一下，这样在软件里镶嵌的留言系统对软件的使用是否有安全威胁？因为软件里有很多自己的账户和资料？别人会不会通过这样留言影响到软件的安全？谢谢～

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    • 星宇软件 2009/06/24 17:20

      @ 草慌慌 留言版在软件里可以直接打开是为了方便大家提交问题.在软件中打开留言版,与在您的上网浏览器打开留言版的操作一样,之间没有任何关系,是我们为了方便大家而多做的一项功能.这样大家有什么问题可以直接通过软件的留言板提问问题了.当然,您也可以通过IE浏览器输入留言板的地址来打开留言板的.其机理是一样子的,只是软件帮你多做了一步而已..

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  • tkyang 2009/06/26 21:05

    刚下载使用，但无法打印，说是找不到楷体字体

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    • 星宇软件 2009/06/27 09:07

      @ tkyang 楷体是系统安装时必备字体,如果缺失表明你的系统已经损坏,请点击这里下载楷体安装(先把下载的文件解压,打开"控制面板",打开"字体",然后把解压后的simkai.ttf拖进去)后即可.如果仍然有问题,欢迎联系在线QQ客服:342686679

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  • 雁过无声 2009/06/28 17:25

    能否用备注和说明进行查询

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    • 星宇软件 2009/06/28 17:57

      @ 雁过无声 查询方法:在历史明细统计窗口中,"查询项"一栏选择"全部","查询值"一栏输入您要查询的摘要/备注内容,然后点击查询即可对备注和说明进行查询.如果仍有疑问,欢迎联系在线QQ技术支持:342686679

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  • 明少 2009/07/11 08:49

    内容包括：贵金属销售买卖，借款，库存管理统计，工人工资结算，日常开支，收入，欠款统计，日结统计（含自适类型统计），等联系13631692702我现在在试用星宇企业记账财务软件，看看感觉适合用我会选择购买！

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    • 星宇软件 2009/07/14 07:48

      @ 明少 非常感谢您的支持，我们会联您联系的。

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  • 蝶梦 2009/07/13 14:06

    大家好，我下载了现金流V2.1免费版的系统，想请问一下，所谓的免费，是一直免费使用，还是只是一个试用期。如果是一个试用期期限是多久，期满后又是如何收费。如果是免费使用还要什么手续不

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    • 星宇软件 2009/07/14 07:49

      @ 蝶梦 您好.现金流软件是星宇软件为了方便广大客户而提供的一套小型的免费财务软件,它完全免费,如果您觉得它能满足您的使用要求,请放心使用,没有任何功能、时间限制,也不需要您提交任何手续,星宇软件完全授权您的使用.如果您是中小企业用户,建议您尝试一下功能更强大易用的<星宇记账财务系统V3.0>的正式版,这个有一个月的试用期限,试用期间没有任何功能限制.如果您在使用过来过程中遇到什么问题,欢迎随时联系在线客服:342686679

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  • 行云流水 2009/07/19 21:37

    作者您好： 我试用了该软件后发现存在一个严重的问题，不知道是我不会使用还是问题确实存在。就是我把每个月固定的支出（比如银行还贷，每月固定日期和金额）提前输入后（为了避免麻烦或是忘记了，所以提前输到年底），之后发现点击余额统计后，不论输入时间段是多少，总是要把提前输到年底的每个月的支出都加上，计算余额。也就是说我想查询前几个月的每个单月或是截止到现在的余额，却总是把后几个月预先输入的固定支出也算上，不知道后几个月的固定收入要是输进去是不是也要算上啊？请问这个问题能不能解决呢？谢谢！

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    • 星宇软件 2009/07/20 14:56

      @ 行云流水 非常感谢您对星宇软件的关注，这个问题在2.4版本中确实存在，目前最高版本V3.0已经解决了这个问题。请下载试用最新的《星宇记账财务系统正式版V3.0》，它会满足您的要求。如有疑问，欢迎随时联系在线QQ客服：342686679

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  • 亿网 2009/07/25 17:42

    大家好，我下载了现金流V2.1免费版的系统，用了一段时间感觉不错的，一点不足的就是帐号权限问题，不能多用户使用，不能对应帐号对应的权限使用!不知道你们有没有想过对这方面改进，期待中！

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    • 星宇软件 2009/07/26 08:30

      @ 亿网 非常感谢您对星宇软件提出好的建议,星宇软件会在下个版本中考虑增加这些功能以满足用户的需求......

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  • 哎呀 2009/07/30 16:13

    我下载了财务系统个人版V2.4软件，试用后觉得挺好的。请问该软件是永久免费吗？该版本是否可以预设每月的固定收支项目？另建议在应收应付里增加应收应付已入账的隐藏/显示键以方便查询。当今使用信用卡刷卡支付项目也比较频繁，希望增加信用卡还款提醒功能。希望免费软件也能做得更好。谢谢！

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    • 星宇软件 2009/07/30 17:23

      @ 哎呀 非常感谢您对星宇软件的关注.星宇软件会根据广大用户的建议不断更新添加新功能,欢迎随时关注星宇软件最新动态......

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  • 难得糊涂 2009/07/30 22:25

    软件非常好用,建议在收支明细中增加金额合计的项目在最先面

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    • 星宇软件 2009/07/31 07:41

      @ 难得糊涂 非常感谢您对星宇软件的关注.星宇软件会根据广大用户的建议不断更新添加新功能,欢迎随时关注星宇软件最新动态......

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  • 娃娃鱼 2009/08/06 15:09

    软件初始化以后里面记的东西还在吗

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    • 星宇软件 2009/08/06 17:23

      @ 娃娃鱼 初始化操作会把所有的记账记录删除,请谨慎操作!

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  • 一家人 2009/08/06 18:18

    我用的是个人版Ｖ２.４，但不知道怎么打印，没有打印标志呀？

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    • 星宇软件 2009/08/06 21:25

      @ 一家人 个人版不支持打印导出，如果您希望使用打印，导出功能，请下载正式版升级即可。升级后，原录入数据依然可以使用。

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  • 一家人 2009/08/06 20:32

    我现在用的是免费版，若升级到交费注册版，原来免费版中做的账目是不是还得重做呀？那也太麻烦了。

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    • 星宇软件 2009/08/06 21:24

      @ 一家人 升级到正式版后，之前的数据依然可用，不需要重新做。软件会自动把数据进行相应的升级。

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  • 一家人 2009/08/14 14:13

    我用的是3.0正式版，发现显示余额不对。

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    • 星宇软件 2009/08/14 17:33

      @ 一家人 软件已经有大量的客户在使用，您的问题应该属于使用方法上的不当.请详细说明不对的地方.或者您也可以联系在线QQ客服：342686679.

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  • 风月无边 2009/08/28 17:18

    你好,我下载了个试用的,经常出错,有时被当做病毒杀掉,注册以后还会有这些问题吗?谢谢

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    • 星宇软件 2009/08/28 22:19

      @ 风月无边 您好，星宇软件没有任何病毒，出现这种情况很有可能是您的电脑中毒的原因，请把您的电脑彻底杀毒后再试用即可。星宇软件非常稳定安全，正常情况下不会出现出错或者有病毒的提示。如果还有问题，欢迎联系在线QQ：342686679，我们尽可能为您提供技术支持！

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  • 一家人 2009/08/30 16:20

    应收入款到帐后为什么应收账款中仍然存在，应收总额没有变化。

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    • 星宇软件 2009/08/30 20:41

      @ 一家人 如果您使用的是星宇记账财务系统个人版,那么入账后,应收款项没有变化,但已收金额及尚欠金额会发生相应变化;如果您使用的是星宇记账财务系统正式版,则客户的应收应付会随时发生变化.如果您还有什么问题,欢迎联系在线QQ:342686679

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  • lang 2009/10/01 08:14

    是一次性付费吗，还是安月付费

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    • 星宇软件 2009/10/01 19:37

      @ lang 星宇软件都是一次性付费,购买后享受终身免费升级及技术维护服务.如有疑问,欢迎联系在线QQ咨询:342686679

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  • 星宇用户 2009/10/09 10:55

    启动速度太慢了,能不能让启动快一点，另用极品五笔时切换时非常麻烦.

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    • 星宇软件 2009/10/11 18:33

      @ 星宇用户 启动太慢,说明您的机器配置过低.输入法问题在3.2版本中将不再存在,请下载试用.下载地址:http://www.xingyusoft.cn/chs/download.htm

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  • cycy 2009/10/11 15:40

    我现在用2.1版本的。旧数据想导入进来现在有导入功能的版本不？或者有什么方法不需要我一条条的录入。现在EXCEL的旧数据。

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    • 星宇软件 2009/10/11 18:31

      @ cycy 很抱歉,2.1暂版暂时还不具有导入功能.请尝试使用3.2版本,具有从Excel文件导入的功能.下载地址: http://www.xingyusoft.cn/chs/download.htm

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  • 笨蛋 2009/10/13 11:16

    请问V2.4是终身免费的吗

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    • 星宇软件 2009/10/13 12:59

      @ 笨蛋 是的,V2.4版本是终身免费的,请放心使用.如有问题,欢迎随时联系在线QQ:342686679

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  • 猪猪 2009/10/17 23:25

    星宇V2.0版的添加收支中的收支金额为什么总提示说我请正确填写收支金额。这个金额怎么填写：需要加逗号或￥这符号吗？

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    • 星宇软件 2009/10/18 08:54

      @ 猪猪 这是由于输入法没有处于半角状态造成的,请注意您使用的输入法.在输入金额的时候,请确保您的输入法处于半角状态,否则输入的全角数字是不合格的;或者您也可以使用数字键来输入半角数字来解决这个问题.如有问题,欢迎联系在线QQ:342686679

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  • 杨 2009/10/28 21:39

    我想把数据用excil格式输出保存，是不是个人版没用此项功能？

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    • 星宇软件 2009/10/29 12:38

      @ 杨 很抱歉,个人版暂不支出导出/打印功能.如果您希望导出数据,请试用正式版,下载地址: http://www.xingyusoft.cn/chs/download.htm

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  • yishengbuhiu 2009/12/03 19:53

    收入或支出填写金额，自动显示余额０元总是显示输入金额不对

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    • 星宇软件 2009/12/03 20:49

      @ yishengbuhiu 您好,请设置您的输入法为半角状态,就可以输入英文数字.因为在全角状态下,输入的全角数字是不能被软件所识别的.您也可以下载补丁安装来解决此问题,下载地址:http://www.xingyusoft.cn/chs/download/ImePatch.rar

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  • jfgierjgwk 2009/12/04 07:02

    重做系统文件会丢失吗

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    • 星宇软件 2009/12/04 08:16

      @ jfgierjgwk 您好,请您及时在退出的时候做好数据备份,可利用软件本身提供的备份功能来实现,或者在您安装本软件时候不要安装在系统盘(一般是C盘),可以安装在D盘,E盘等,这样重装系统后,数据依然在您的电脑上保存.

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  • 无所谓 2009/12/07 16:09

    1、现金流管理软件是免费的吗？2、可否网络版使用？

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    • 星宇软件 2009/12/07 21:16

      @ 无所谓 星宇现金管理软件,星宇免费记账软件都是免费版的,永久免费.目前星宇软件网络版正在研发中,届时将支持正式版到网络版的升级过度,谢谢您的关注.星宇现金管理软件下载地址:http://www.xingyusoft.cn/chs/download/CashFlowFree.exe 星宇免费记账软件下载地址:http://www.xingyusoft.cn/chs/download/xyCashManageFree.exe 星宇记账软件正式版下载地址:http://www.xingyusoft.cn/chs/download/xyCashManage.exe 如有疑问,欢迎联系在线QQ:342686679

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  • 我遇到了问题 2009/12/11 23:14

    我想在人员设置里面删除一个人员，但是他提示当前经手人信息正在使用，还有一个问题，人员设置的顺序怎么调啊？

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    • 星宇软件 2009/12/12 10:18

      @ 我遇到了问题 如果人员信息已经被记录使用,则不能删除,您可以删除相应的记录,或者修改这些记录里的人员信息为其它人员,然后再执行删除操作即可.人员设置的顺序自动按名称排序,这个是无法调整的,如果您使用的是3.2版,则近期将有新版3.3版发布,届时您可以通过输入简拼进行筛选,无需排序了.敬请关注近期星宇新版动态.

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  • cindy 2009/12/26 09:51

    购买价格都是每考贝价，请问这是怎么个意思？

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    • 星宇软件 2009/12/26 10:35

      @ cindy 每“拷贝”即每“套”的意思,也即您购买一套注册码360元的意思.星宇软件提供一次购买，终身免费升级并提供免费技术支持服务。如有疑问，欢迎随时联系在线QQ:342686679 非常感觉您对星宇软件的关注！

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  • 闪 2010/01/04 17:09

    网络版的现金管理什么时候出来？出来后打算收费还是免费？

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    • 星宇软件 2010/01/05 08:45

      @ 闪 星宇财务管理系统有三个版本：星宇免费现金管理软件，星宇免费记账软件，星宇财务记账软件正式版。 其中前两款完全免费，后一款收费。免费版不提供网络版本的研发，星宇财务记账软件将推出网络版，暂时还不确定发布的确切时间。功能将与星宇财务记账软件正式版基本相同，届时将支持从正式版到网络版的升级，同时为了答谢老客户的支持，将对老客户提供免费升级服务。网络版不提供免费版本，由于制做成本的提高，其售价会比单机正式版高一些。 再次感谢您对星宇软件的关注！

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  • 卡拉 2010/01/06 13:58

    请问我下载的这个可以一直免费使用么？

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    • 星宇软件 2010/01/06 16:08

      @ 卡拉 可以的，这个版本是永远免费的，请放心使用！

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  • 超仔 2010/01/27 23:02

    从星宇里导出的数据到EXCel2003里两次导出不能同时一路存吗

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    • 星宇软件 2010/01/28 08:03

      @ 超仔 请修改要保存的文件名即可保存，或者您不要修改可直接替换掉原同名文件。

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  • 小贝 2010/02/02 17:05

    我现在用免费版的，它有期限的吗？

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    • 星宇软件 2010/02/03 08:08

      @ 小贝 没有任何限制,请放心使用!

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  • 梵空 2010/02/22 21:51

    我现在使用记账财务个人版，因重装了系统，现在不能还原备份，并且之前存的备份格式为acf档，现在的档案格式为xyb,请问如何复原

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    • 星宇软件 2010/02/23 07:38

      @ 梵空 您好！星宇软件备份的文件后缀是xyb格式，您可以手动修改为其它后缀名。如果您的acf文档确实是星宇软件的备份文件，您可以把它的后缀改回为xyb，然后利用星宇软件的还原功能找到这个文件，执行还原操作即可。具体操作如下：选择主菜单＝》系统管理＝》备份还原，在“数据备份还原”窗口中，点击“还原”一栏的“浏览”按钮，找到您的备份文件，打开后，点击按钮“还原”即可。如果您在操作过程遇到问题，欢迎在线联系我们的QQ：342686679

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  • 深蓝 2010/02/23 20:07

    星宇您好！我是个热心的客户，在网上找记账软件找了好久，最近终于找到了你的产品，美丽大方的外观，实用的功能，很是喜欢！祝您越做越完美！qq139091111

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    • 星宇软件 2010/02/24 07:22

      @ 深蓝 非常感谢您的支持！星宇软件会在广大热心用户的支持下不断完善，增加更多实用的功能，更好地服务于广大用户！

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  • li1234 2010/03/02 15:48

    烦请问有时把输入错的收入删除或更改后，帐户余额无法随之不改变，是何原因，怎么处理？

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    • 星宇软件 2010/03/02 20:28

      @ li1234 您好.在星宇免费记账软件中,当您在记账的时候,修改收支金额的时候,账户余额并没有即时发生变化,但当您保存后,账户余额会正确变化.所以,这个不是问题,在您统计的时候,所有数据都是正确的.

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  • 紫色雨 2010/03/05 19:27

    我想把每个月的账单导出来，打印，要怎么弄？

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    • 星宇软件 2010/03/06 15:25

      @ 紫色雨 如果您使用的是星宇财务记账软件V3.3，则可以直接通过右键菜单打印或者导出即可。如果您使用的是星宇免费记账软件，则目前还不支持打印导出。如果您确实希望打印导出，则可以升级到星宇财务记账软件V3.3再打印导出。如有问题，欢迎联系在线QQ：342686679

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  • 百合 2010/03/12 15:54

    财务报表，为何我看不到？在哪里显示

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    • 星宇软件 2010/03/12 17:34

      @ 百合 您好！左侧的控制面板中第二项“往来账统计”下会有您需要的财务报表。如有疑问，欢迎在线联系QQ客服：3426866789

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  • 松果 2010/03/12 23:15

    为什么没我在填写好收入记账后　提示我的输入金额不对？

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    • 星宇软件 2010/03/13 07:51

      @ 松果 您好！这是由于您的输入法与软件不兼容造成的。请点击这里下载输入法补丁安装后即可。如有疑问，欢迎在线联系QQ客服：342686679

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  • 笑傲莲湖 2010/03/20 17:03

    3.3版本可以导入2.5版本吗？也就是把2.5里的帐页转到3.3里面！等回复@

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    • 星宇软件 2010/03/20 17:53

      @ 笑傲莲湖 您好,可以的.正式版3.3版可以支持从2.5版直接升级,您可以在正式版里使用在免费版2.5中录入的数据.如有疑问,欢迎在线联系星宇软件QQ客服:342686679

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  • 木木 2010/03/21 11:11

    我的时间显示是2002年5月20日，怎样更改成现在的时间

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    • 星宇软件 2010/03/21 18:55

      @ 木木 您好！请双击您的电脑右下角的时间，会弹出时间调整窗口，在其中调整后确定即可。

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  • 天海人 2010/03/25 14:33

    你好，我想咨询一下，若我购买此产品安装后，我电脑的系统崩溃了，重装系统后注册码还能不能用，能用多久？

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    • 星宇软件 2010/03/25 21:27

      @ 天海人 您好。一次购买终身使用，终身免费升级服务。如果您的电脑系统崩溃了，您重装后重新输入注册码依然可用，依然终身使用，免费升级服务。

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  • 梦里花 2010/04/01 16:24

    星宇记账财务软件，要怎么设置密码的？

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    • 星宇软件 2010/04/02 08:26

      @ 梦里花 您好！请点击主菜单“系统管理”＝》“密码设置”，会弹出设置窗口，在其中按要求设置即何。第一次使用时，原密码不需要填写，只用输入新密码保存即可。

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  • 好 2010/04/01 22:23

    在录入收支表时，出现“收款金额不正确，请重新输入”字样，请指教是怎么回事

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    • 星宇软件 2010/04/02 08:24

      @ 好 您好！请下载输入法补丁安装即可。下载地址点击下载

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  • 努力 2010/04/07 08:25

    星宇是否可以做比较清楚简单的明细账？

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    • 星宇软件 2010/04/07 15:12

      @ 努力 请问您需要的“比较清楚简单”的明细账指的是哪些内容？星宇财务记账软件中已经具有明细账功能。您可以给我们发邮件(support@xingyusoft.cn)或者在线QQ(342686679)发送您的建议或者意见，我们会在后期版本中加以考虑。

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