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常见问题

星宇软件的每一个功能都有相应的操作说明,如果您在使用星宇的过程中遇到问题时,建议用户先参考帮助说明。如果您依然没有解决问题,请参考这里的问题集锦。具体使用时,请按Ctrl+F键,录入您的问题关键词进行搜索筛选。

以下是用户在使用过程中所遇到的一些常见问题答疑:

试用版下载     在线购买     免费版下载  

  1. 为什么搜狗输入法有时候无法打中文?
  2. 星宇现金流管理系统V1.2中为什么不能增加人员?
  3. 星宇记账财务系统V2.0中为什么账户余额计算不正确?
  4. 星宇记账财务系统个人版真的免费吗?免费版与正式版之间有什么区别?
  5. 导出后的Excel文件中,金额栏中的“¥”将导致无法进行计算,如何处理?
  6. 输入法变灰及自动变为全角问题,如何处理?
  7. 星宇记账财务系统如何注册?
  8. 星宇记账财务系统个人版如何升级为正式版?
  9. 我用的[星宇记账财务系统个人版,现在想购买正式版,那我个人版中录入的数据还能用吗?
  10. 星宇记账财务系统正式版试用期到了,如何转为注册版?
  11. 星宇财务记账软件网络版加密锁坏了怎么办?
  12. 星宇软件注册版注册码丢失了怎么办?
  13. 星宇软件密码忘了,无法登录软件怎么办?

1.为什么搜狗输入法有时候无法打中文?

请尝试以下解决方法:

  • 点击这里下载微软输入法补票安装后,重新打开软件即可解决此问题。
  • 下载最新的搜狗输入法
  • 把系统默认的输入法改为“英语(美国)-美式键盘”

2.星宇现金流管理系统中为什么不能增加人员?

最新版本V2.0已经解决这一问题,请下载最新版本使用!

3.星宇记账财务系统V2.0中为什么账户余额计算不正确?

最新版本V2.1.1107及更新版本已经解决这一问题,请下载最新版本使用!

4.星宇记账财务系统个人版真的免费吗?免费版与正式版之间有什么区别?

星宇记账财务系统个人版完全免费,请大家放心使用,在使用过程中如果遇到什么问题,我们也会详细解答.
 个人版与正式版之间的区别如下:

  • 正式版为每张报表及数据列表提供导出Excel及直接打印功能
  • 正式版提供数据库升级功能,当您使用正式版升级时,可以直接使用以前录入的数据文件
  • 正式版提供"客户往来明细统计","应收应付汇总统计"功能,以备对账之用!
  • 正式版由星宇软件提供终身免费升级及技术支持服务
  • 个人版从V2.4以后将不再更新,而正式版一直不断升级,至目前已经到V3.1版本

5.导出后的Excel文件中,金额栏中的“¥”将导致无法进行计算,如何处理?

  • 在Excel中的“工具”菜单上,单击“选项”,再单击“错误检查”选项卡。
  • 请确保选中了“允许后台错误检查”和“数字以文本形式存储”框。
  • 选中任何在左上角有绿色错误指示符的单元格 有公式问题的单元格
  • 在单元格旁边,单击出现的按钮 r ,再单击“转换为数字”。
  • 您也可以从左上角第一个出现绿色错误指示符有公式问题的单元格的单元格开始,拖动鼠标,选择所有有问题单元格,然后在最左上角的单元格旁边出现的按钮r 单击,再单击"转换为数字" 。

6.输入法变灰及自动变为全角问题,如何处理?

这是微软.Net2.0框架与某些输入法不兼容所致,请点击这里下载相应补丁可解决此问题!

7.《星宇记账财务系统》如何注册?

注册过程相当简单,请通过如下步骤操作即可轻松完成注册:

  • 首先您需要购买此软件,可以通过在线购买或者联系星宇软件QQ:342686679咨询
  • 一旦购买成功,您将收到由星宇软件实时(24小时以内,一般一个小时以内)发送给你的软件注册邮件,里面包括正式版的注册名及注册码(比如:user, 123456xyz)
  • 请查收此软件(邮箱为您在线购买时填写的邮箱,如果是您联系QQ客服直接购买的则会收到相应的注册文本文件)
  • 打开《星宇记账财务系统正式版》,进入系统(默认情况下登录密码为空)
  • 打开菜单”帮助“=》”注册与购买“,会弹出注册窗口,在”用户名“框里填写您的注册名(比如:user);在”注册码“框中粘贴进发给您的注册码(如”123456xyz“,为了防止输入错误,注册码最好用鼠标复制粘贴来操作)。然后点击右边的按钮”注册“。
  • 软件会提示您需要重新启动本软件进行验证。点击”确定“,接着点击工具栏右侧的按钮”退出“从而退出本软件
  • 再次打开《星宇记账财务系统正式版》,您将发现软件左上角的标题上已经没有”试用“二字,即表明软件注册成功了。

8.《星宇记账财务系统个人版》如何升级为正式版?

星宇记账财务系统个人版完全可以不经过任何更改升级到正式版。操作步骤非常简单,如下所示:

  • 请下载正式版安装(点击下载
  • 找到个人版的安装目录,默认为:C:\Program Files\星宇软件\星宇记账财务系统个人版
  • 找到正式版的安装目录,默认为:C:\Program Files\星宇软件\星宇记账财务系统正式版
  • 找到个人版目录下的数据文件:data,复制它到正式版目录下,并替换掉正式版下的data文件
  • 打开正式版软件,系统会提示是否进行升级数据库,点击确定,即完成个人版到正式版的数据升级

9.我用的是《星宇记账财务系统个人版》,现在想购买正式版,那我个人版中录入的数据还能用吗?

依然可用。正式版完全兼容个人版,您要做的,就是安装正式版,并把个人版安装目录下的数据文件(名为Data的文件)复制到正式版安装目录下即可,具体请参阅8.《星宇记账财务系统个人版》如何升级为正式版?

10.《星宇记账财务系统正式版》试用期到了,如何转为注册版?

试用版只需要注册一下即可成为正式版,您需要向星宇软件购买注册码,购买完毕后在试用版软件中注册成功后,软件自动会转化为正式版了。具体操作,请参阅7.《星宇记账财务系统》如何注册?

11.星宇财务记账软件网络版加密锁坏了怎么办?

星宇软件提供的加密锁,如果非人为损坏,且外壳完好无损,可以享受一年内免费更换服务;一年后非人为损坏,且外壳完好无损,用户需支付200元的加密锁成本费用;如果系人为损坏,或者外壳破损,我们不提供更换服务。更换加密锁时,用户需要先把损坏的加密锁寄给我们,在此过程中产生的快递费用,由用户承担。注:严禁私自拆开加密锁外壳,对于有拆开痕迹的加密锁,一律不提供更换服务!

12.星宇软件注册版注册码丢失怎么办?

星宇软件购买后,会给您的邮箱发送一封注册码邮件。或者直接通过邮箱或者QQ给您传送一个注册码文件。如果此文件丢失,则重装系统或者更换电脑的时候,就无法激活软件。如需找回注册码文件,请用您购买时的邮箱按以下格式发送邮件到客服邮箱:xingyusoft@gmail.com,我们会及时给您回复。

邮件格式如下:

  • 购买时间:(大致时间)
  • 购买人:(真实姓名)
  • 注册名:(购买时提供的注册名)
  • 加密锁编号:(如果是网络版,请提供加密锁外壳上的编号)
  • 详细地址:(您的详细地址)

注意:由于存储容量限制,我们只提供3年以内注册码的找回服务。超过3年的注册信息自动删除,因此,请妥善保管您的注册码信息。

13.星宇软件密码忘了,无法登录软件怎么办?

星宇软件为用户提供密码找回服务。如果您忘了自己的密码,请把软件安装文件夹下的数据文件,名为data的一个文件(此文件只有4个字符data,没有任何后缀)发送到客服邮箱:xingyusoft@gmail.com,我们会在48小时内帮您找回密码。

 

其它说明

如果您在这里找不到您所遇到的问题解答,请选择以下方式之一提交您的问题给我们,我们会尽快给您解答:

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