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如果您在使用星宇软件的过程中，遇到任何问题或者疑问，欢迎给我们留言，我们会在第一时间回复解答您的问题！

本文共 1,056 个回复

  • 收入减去支出跟余额不相等 2014/10/30 20:56

    在账户余额统计中：当前余额大于收入减去支是怎么回事情

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    • 星宇软件 2014/10/31 08:09

      @ 收入减去支出跟余额不相等 您好！收入－支出，指的是指定日期范围内的数据汇总结果，其结果并不一定等于当前余额。因为当前余额＝所有收入－所有支出。此数据不等，说明你的统计范围之外，还存在别的收入或者支出记录，请在历史明细中核实。

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  • 急 2014/10/31 09:45

    还是有点不明白问题出在哪里。在现金账户余额统计中：当前总余额小于总收入减去总支出。可在历史明细统计中查询却是相等的

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    • 星宇软件 2014/11/01 08:10

      @ 急 您好！请在账户余额统计中调整时间查询范围为一个较大的值，比如从2000年到2099年，然后查看结果。如果问题依然，请联系客服QQ在线获得帮助！

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  • 千彩 2014/11/01 16:34

    你好！应收金和应付款项无法输入已收金额

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    • 星宇软件 2014/11/02 17:49

      @ 千彩 您好！应收和应付账的已付金额本身是无法输入的，只有在入账后，软件才会显示此数据。请参考教程：[URL]http://www.xingyusoft.net/blog/free/19.html[/URL]

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  • 纵览天下 2014/11/02 18:05

    2个时间点，资金有变化，账户设置和账户余额却没有变化，怎么回事？请帮助！

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    • 星宇软件 2014/11/03 08:37

      @ 纵览天下 您好！请联系客服QQ在线咨询，或者把您的备份文件发送到支持邮箱：xingyusoft@gmail.com，同时说明问题，我们会帮你分析处理。

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  • 李志伟 2014/11/07 10:31

    有没有把款项从一家银行转至另一家银行的功能；建议增加多种货币选择。比如人民币账户，美元账户。

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    • 星宇软件 2014/11/08 10:28

      @ 李志伟 您好!软件中有转账取款功能，就是各账户之间互相转账操作。很抱歉，多币种目前暂时不支持。

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  • 老用户 2014/11/08 02:12

    期待升级版本，增加应收应付款的附图功能。急需用到项，谢谢！

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    • 星宇软件 2014/11/08 10:28

      @ 老用户 您好！下个版本会升级此功能！

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  • 澤澤 2014/11/10 21:42

    软件中能否增加项目归属一列？因为我们是做工程项目的，需要按照工程项目来划分。

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    • 星宇软件 2014/11/11 08:27

      @ 澤澤 您好！我们后期将增加项目多级分类功能，想必应该会满足您的要求！

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  • Max 2014/11/13 16:17

    如果收支项目分一级和二级就好了，比如说一级是学费，二级的话就可以细分了

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    • 星宇软件 2014/11/13 16:43

      @ Max 您好！后期版本我们会考虑此功能！

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  • stone 2014/11/13 19:28

    收支信息最底下的余额正确，点击余额统计，里面的账户余额不正确

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    • 星宇软件 2014/11/14 10:32

      @ stone 您好！说明您账户余额统计中的时间范围不正确，请调整后再核对数据。

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  • hrui 2014/11/19 20:41

    [F]Haha[/F]

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    • 星宇软件 2014/11/20 09:24

      @ hrui 您好！后期我们会考虑下您提到的这些功能！

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  • 老用户 2014/11/21 05:34

    升级后的备忘录没办法把过期的点已执行保存

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    • 星宇软件 2014/11/21 09:28

      @ 老用户 您好！目前我们没发现此问题。请联系软件客服在线咨询处理。

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  • maomao 2014/11/21 23:30

    请问免费版有试用期吗？是否过了试用期就要收费才能继续使用？谢谢！

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    • 星宇软件 2014/11/22 09:58

      @ maomao 你好！免费版就是免费版，永久免费，不存在收费一说。

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  • maomao 2014/11/21 23:36

    免费版有科目余额汇总表生成吗？谢谢！

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    • 星宇软件 2014/11/22 09:58

      @ maomao 您好！这是流水账软件，没有会计上的汇总功能。

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  • 否极泰来 2014/11/22 23:10

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    • 星宇软件 2014/11/24 07:37

      @ 否极泰来 您好！没有初始密码，不用填写密码，直接登录即可。

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  • 高 2014/11/23 16:46

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    • 星宇软件 2014/11/24 07:38

      @ 高 您好！免费版没有打印导出功能！

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  • WEIXIANG 2014/12/18 13:05

    可以导出数据吗？

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    • 星宇软件 2014/12/19 07:48

      @ WEIXIANG 您好！星宇软件正式版，或者网络版均可导出excel数据。星宇免费版没有导出功能！

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  • 世界 2014/12/19 17:07

    你好，请问在收支信息管理栏目里可以自己加栏目或者可以更改的吗？

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    • 星宇软件 2014/12/21 09:35

      @ 世界 您好！很抱歉，收支窗口中栏目已经固定，无法添加或者更改。

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  • 世界 2014/12/22 17:16

    你好，请问在收支信息管理栏目里可以自己加栏目或者可以更改的吗？ 如果要更改的话可以帮我更改吗？就是修改成适合我自己的栏目收费多少钱？》

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    • 星宇软件 2014/12/23 07:56

      @ 世界 您好！很抱歉，软件界面上的栏目都是固定的，无法更改变动。

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  • 老用户 2014/12/22 21:42

    很期盼升级能完善应付款和应收款增加贴附件功能，另一期盼能开发安卓和ip版客户端，能看帐和审核功能就足够了。

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    • 星宇软件 2014/12/23 07:57

      @ 老用户 你好！功能都将在后期不断完善，非常感谢您对星宇软件的支持！

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  • mmlydia 2014/12/27 19:42

    免费记账软件按客户收支统计，只能看到不同客户收付款的汇总数，能开发一下，看到每个客户一段时间收到的是什么款项吗

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    • 星宇软件 2014/12/28 09:18

      @ mmlydia 您好！要想查看某客户指定时间内的明细，请查看“历史明细统计”窗口。在其中选择客户后，筛选即可。

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  • mmlydia 2014/12/29 19:37

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    • 星宇软件 2014/12/30 09:49

      @ mmlydia 您好！我们后期会考虑下多级项目的功能。

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  • 我 2014/12/31 10:42

    关于单机版能不能进行美金等多币种设置？

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    • 星宇软件 2015/01/01 08:48

      @ 我 您好！很抱歉，星宇软件目前只支持单币种记账，因此，无法进行多币种设置。

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  • 千佳服饰 2015/01/02 14:46

    您好，请问星宇记账软件中应收应付下的同一客户的多条应收金额是否可以合并应收入账？

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    • 星宇软件 2015/01/02 16:06

      @ 千佳服饰 您好！星宇软件的“应收应付”下只能针对每条记录进行入账，无法合并付款。如果您用的是正式版，则可以通过收入记账来自动核销累计应收应付，最终应收应付结果请在“应收应付汇总统计”中查看。

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  • 你好 2015/01/04 14:24

    你的免费版本既然有备份，就要有导入这些备份功能啊

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    • 星宇软件 2015/01/05 08:38

      @ 你好 您好！菜单：系统管理－备份还原，在其中可以产生备份，也可以还原备份。

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  • 高级查询功能太弱 2015/01/04 18:47

    高级查询里面，查询备注，能否设置为包含某些文字即可

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  • t简单 2015/01/06 10:57

    你好,在一个软件上如何做二个账本

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    • 星宇软件 2015/01/07 08:45

      @ t简单 您好！最简单的方法是把当前账套整个文件夹复制一份，作为新账套使用即可。具体操作流程请参考这里：[URL]http://www.xingyusoft.net/chs/doc_several_account.htm[/URL]

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  • 废铁 2015/01/11 09:32

    购买单机版以后能转网络版吗，或者说网络版2个用户的以后能转4用户或更多用户吗，而且录入的质料会不会消失（当然是在付费的情况下）

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    • 星宇软件 2015/01/11 11:12

      @ 废铁 您好！单机版的资料可以完全升级到网络版继续使用。网络版软件可随时购买更多端口，所有资料全部都可无缝升级，并可永久保存。

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  • 增加自定义编辑权限 2015/01/11 22:55

    收入或支付编辑里的：操作人员、支付帐户、支付方式，自己能添加或删除！

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    • 星宇软件 2015/01/12 08:39

      @ 增加自定义编辑权限 您好！收支窗口中的每一项中都可以新增相应的信息。如果想删除这些信息，请在菜单“信息设置”下打开相应的窗口，在其中删掉即可。

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  • lissen 2015/01/18 22:36

    希望用户可以通过手机随时登录进行信息的修改录入。可以开发手机APP，也可以直接登录一个网络版。总之我随时随地可以查看财务数据，修改和添加财务数据。网络时代这个功能是必须的！！！

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    • 星宇软件 2015/01/19 08:09

      @ lissen 您好！非常感谢您的支持，后期版本中我们会考虑APP功能的开发。

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  • 匿名 2015/01/19 00:25

    终于有客户和我一样的需求，期望早日开发手机客户端。支持楼下的用户。

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    • 星宇软件 2015/01/19 08:09

      @ 您好！非常感谢您的支持，后期版本中我们会考虑APP功能的开发。

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  • 窦博 2015/01/22 18:55

    你好，星宇免费版应收款项里面的“已付”数字为啥填不上去

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    • 星宇软件 2015/01/23 09:37

      @ 窦博 您好！已付金额是软件自动计算出来的，无法手动输入。请参考说明：[URL]http://www.xingyusoft.net/blog/free/19.html[/URL]

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  • 非同寻常 2015/01/24 23:37

    为什么应收应付款项里没有项目分类呢？难道只能记一个账户的帐吗？

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    • 星宇软件 2015/01/25 10:06

      @ 非同寻常 您好！免费版应收应付中不涉及项目，正式版可选择项目记账。应收应付本身就不涉及到账户，因此，无需输入账户。

      回复

  • 匿名 2015/01/26 00:22

    你好：我是12年开始试用再购买正式版本一直到现在，期间一直升级版本，确实该软件简单易用，边用边等待升级，现在又到年底了，很期望新的一年能用新的版本，急需更新的功能就是应收应付款需要附件功能，收入档需多一项可填刷卡手续费，手机客户端。这些能否付费增加功能。因为等升级太无期了。

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    • 星宇软件 2015/01/26 10:14

      @ 您好！近期将会有新版本升级，敬请关注官网动态。

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  • 梁嘉华 2015/01/27 21:36

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    • 星宇软件 2015/01/28 09:28

      @ 梁嘉华 您好！试用版30天300条单据限制，很可能您已经达到此限制。具体请咨询软件客服获得帮助。

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  • 强兴隧道用喷浆车 2015/01/29 09:55

    我一直用,感觉既简单又全面,很好用.谢谢

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  • 非同寻常 2015/01/29 19:48

    为什么应收应付款项里没有项目分类呢？难道只能记一个项目？我用的是正式板，是否需要升级，怎么升级？

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  • 奋发 2015/02/01 11:35

    1、打印预览收入记账出不来内容，只出来对话框，2、明细统计里面点F9能出来明细的统计预览打印。点击单个明细点击保存打印预览对话框看不见预览内容。3、已重装net2.0、3.5都不行。。此电脑有税控不能重装。恳请解决

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    • 星宇软件 2015/02/02 14:04

      @ 奋发 您好！很可能是您的打印机驱动有问题导致的。请在打印机驱动中测试下看是否正常然后再尝试打印单据。

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  • 菩提谷主 2015/02/06 20:21

    有加密狗，忘记注册码，求解决，现在要急用软件，但是没有你们电话联系不上你，见后立即回话15933660001王

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    • 星宇软件 2015/02/07 13:28

      @ 菩提谷主 您好，注册码在当时您购买时提供的邮箱里及光盘中，或者请参考这里找到注册码：http://www.xingyusoft.net/chs/ask-answer.htm#link12

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  • 帅气vs娃娃 2015/02/06 21:45

    在我把 默认账户里的 银行信息删除后 在进行添加 会提示我 出错 并退出软件

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    • 星宇软件 2015/02/07 13:29

      @ 帅气vs娃娃 你好，请联系软件左下角的客服QQ，或者Email获得帮助。

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  • 菩提谷主 2015/02/07 16:38

    您好，我找到了加密狗，并且在邮箱内也找到了注册码！我想，既然我购买了，你们说是终身免费服务，那就应该把我的身份证号和客户名字加入到你们的顾客列表李，以便以后还会享受到你们的服务。还有，提个建议，你们应该有个服务热线电话，这样就方便了。我这有问题等你们好几天。

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    • 星宇软件 2015/02/08 09:49

      @ 菩提谷主 您好！因为你购买的时候并没给向我们提供身份证信息，因此我们这里也无法保存你的相应信息。而且你的注册资料我们也通过回复邮件传给你了，你需要做的就是按我们邮件的说明在软件中注册使用。星宇软件既然承诺终身使用，那就会终身提供售后支持。QQ及电话服务时间周一至周五，9－18点。其它时段，请联系邮件获得售后服务。任何人的问题都不可能超过24小时才有回复，所以，你说的等好几天，实属夸大其词。更何况，你的邮件，我们已经在一个小时内进行了回复。

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  • qijiatime 2015/02/07 19:30

    你好，请问家庭版的备份数据xyb文件和正式版的是通用的吗？

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    • 星宇软件 2015/02/08 09:49

      @ qijiatime 您好！这是两个不同的软件，因此备份无法通用。

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  • 刘文革 2015/02/09 18:29

    回复

    • 星宇软件 2015/02/10 09:55

      @ 刘文革 您好。免费版的备份，可直接在正式版中还原。

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  • 余额统计 2015/02/21 21:22

    余额统计里的银行卡，能不能自行添加删除，好多是系统多余的！！！

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    • 星宇软件 2015/02/22 11:40

      @ 余额统计 您好！若存在多余的账户，请删除此账户对应的的记录后，再删除这些账户。请在信息设置下设置账户。

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  • 新用户 2015/02/25 16:21

    基本信息中怎样设置会计科目，不设置会计科目怎么记账

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    • 星宇软件 2015/02/26 08:43

      @ 新用户 您好！星宇软件是流水账软件，出纳用的，非专业会计软件，适用于非会计专业人员。因此，不涉及会计相关操作。如果您需要会计科目之类的专业操作，请使用专业的会计软件。

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  • 107 2015/02/27 11:23

    你好，如果把统计的帐目打印出来

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    • 星宇软件 2015/02/28 08:16

      @ 107 您好！请点击工具栏上的按钮“打印”，或者在表格中鼠标右键单击，选择“打印”即可打印统计账目。

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  • 107 2015/02/27 11:31

    能打印吗？

    回复

    • 星宇软件 2015/02/28 08:16

      @ 107 您好！星宇免费版软件无打印功能，正式版和网络版均可打印。

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  • 123 2015/03/01 12:36

    你好，“科目分类统计”栏里是否也能加上按月 季 年 全部的选项了 单独调整日期很麻烦啊

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    • 星宇软件 2015/03/02 08:26

      @ 123 您好！后期版本中将添加此功能。

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  • 公司向其它机构借钱如何记账 2015/03/01 17:59

    公司向其它机构借钱如何记账,如何反映出公司的负债？

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    • 星宇软件 2015/03/02 08:27

      @ 公司向其它机构借钱如何记账 您好！向其他机构借款属于应收款，请记：收入记账，应收记0，实收记负值，将会产生应收金额，并在报表中显示。

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  • xsn0824 2015/03/07 23:48

    怎么设置多个账套呢？

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    • 星宇软件 2015/03/08 09:02

      @ xsn0824 你好。请把安装文件夹复制一份，在新的文件夹中运行软件，即可实现多账套。具体请参考：http://www.xingyusoft.net/chs/doc_several_account.htm

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  • 记账收支明细可以导出来么 2015/03/10 20:54

    记账收支明细可以导出来么

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