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如果您在使用星宇软件的过程中，遇到任何问题或者疑问，欢迎给我们留言，我们会在第一时间回复解答您的问题！

本文共 1,056 个回复

  • 易神 2012/03/07 16:27

    我立信用社存折账户，从2012年元月1日起建初始金额是773716.99，就发现当前余额少100元。我就调整增收100元平账，至2月底发生现取金额4笔，296722元，余额应该是476994.99元，但电脑余额是472514.99元，少差4480元，这是为什么？请该公司管理员给予答复。

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    • 星宇软件 2012/03/08 08:41

      @ 易神 您好！像这种情况，属于您记账时记错日期引起的，请调整查询日期统计一下即可解决问题。

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  • gudujian 2012/03/19 20:23

    购买了注册码后，恢复了以前的备份，数据库一起恢复了，可是进入密码忘了，怎么办？

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    • 星宇软件 2012/03/20 09:32

      @ gudujian 您好。请把备份文件发给我们客服QQ，或者邮箱xingyusoft@163.com，我们帮您解密处理一下即可。

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  • 难得一见 2012/03/21 23:33

    比如一个客户应收款是1000元，我收了500元，但是后来发现收错了，想改应付款金额，不知道如何改。

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    • 星宇软件 2012/03/22 08:48

      @ 难得一见 您好！如果您使用的是免费版或者正式版，请在历史明细中，找到您记的单据记录，然后鼠标右键，点击“修改”，会弹出修改窗口，在其中修正后，保存即可。 如果您使用的是网络版软件，则请先双击记录，点击按钮“反审”，接着在“我的单据”中，找到此条待审单据，双击后进行修正，然后保存，最后“审核”即可。

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  • 扎威德 2012/03/25 22:01

    你好！！有点问题想咨询下！我是从上个月开始用星宇免费财务记账软件的。前几天硬盘坏了，所以重装了系统。还好软件数据我有备份！问题是，只要我导入以前的备份在关闭软件退出后。在进入的时候就会提示密码错误！卸载软件后重装，只要不导入备份就正常。一导入备份就没法使用！请问怎么解决这个问题！谢谢

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    • 星宇软件 2012/03/26 09:38

      @ 扎威德 您好！请用原来的密码登录进去即可。如果您忘了密码，请联系软件客服解密即可。

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  • 朋缘苏果 2012/04/07 09:24

    输入法不能用

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    • 星宇软件 2012/04/08 08:47

      @ 朋缘苏果 您好！软件会提示你安装输入法补丁，请安装即可。如果安装不了，请更换输入法，比如搜狗输入法即可解决问题。输入法补丁下载地址：http://www.xingyusoft.cn/chs/download/ImePatch.rar

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  • 雪的世界 2012/04/10 17:10

    输入的凭证能不能打印出来？如何打印？

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    • 星宇软件 2012/04/10 20:36

      @ 雪的世界 您好！免费版记账软件，没有打印导出功能，因此无法打印。正式版具有打印和导出功能，请直接打印即可。如果您用的是免费版，请下载正式版安装升级，并打印即可。正式版下载地址：http://www.newhua.com/soft/76271.htm

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  • 改改 2012/04/16 13:45

    你好，请问，如何删除历史明细里的收支项目？

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    • 星宇软件 2012/04/17 07:35

      @ 改改 您好。要想删除收支项目，需要以下两个步骤：一、先在历史明细中找到与此收支项目相关的收支明细记录，删掉；二、打开菜单：信息设置-基本信息，在“类型名称”中选择“收入项目”或者“支出项目”，然后在右侧的表格中选择要删除的记录项，最后点击按钮“删除”，即可。

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  • 羽翼 2012/04/23 15:21

    账户余额统计里面，收入是6775，支出是3334，余额应该是3441，但是余额却显示为-3334，怎么回事

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    • 星宇软件 2012/04/24 08:41

      @ 羽翼 你好，请联系软件客服处理，并下载最新版本安装使用。

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  • 黎朋 2012/05/05 10:45

    我试用星宇财务记账系统，用着用着就说：出错了，试用版无法进行此次操作！请问这是怎么回事！我的试用版还只用了4天，我是想，如果用的好，就去注册的！！木有想到.....求解

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    • 星宇软件 2012/05/07 08:51

      @ 黎朋 您好！试用版试用时间30天，可以登记300条信息，超过记录条数限制后，将出现您说的提示信息。

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  • yonghu 2012/05/21 07:54

    你好 我用你们免费记账软件一直很好用 但是今天突然密码突然错了 请问怎么办 里面有很重要的数据 怎么才能找回密码

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    • 星宇软件 2012/05/22 07:16

      @ yonghu 您好！请把软件安装文件夹下的数据文件（名字是：data)发送给我们的客服人员，我们会帮你找回密码。客服QQ：342686679

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  • 草根 2012/06/20 15:25

    商家，为什么免费版的不能够增加打印和导出功能？

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    • 星宇软件 2012/06/21 09:09

      @ 草根 您好！免费版功能简单，主要针对初学者，以及对记账要求不高的用户使用，他们在使用过程中并不需要打印、导出功能，仅仅需要记账、查账而已。如果你需要打印、导出功能，说明你的要求已经超出了免费版软件的功能，请下载其他具有打印导出功能的软件使用即可。

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  • lqguo666 2012/07/10 06:51

    员工借款2000，报账时报1500.还款500，在借款报账明细统计里合计应当是0，怎么还是500

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    • 星宇软件 2012/07/10 08:26

      @ lqguo666 您好！明细只是显示您记录的详细信息，并不与其它记录合并计算，报账还款记录中的合计显示的是账户余额变化情况。报账时报1500，还款500，此时公司账户增加500，因此合计就是500。此员工的这两条记录之后，他的尚欠金额应该是0，如果您希望查看这个结果，请查看“员工设置”功能即可。

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  • 800 2012/09/26 08:00

    星宇软件是个很不错的软件，我是一个体户，三个员工，记帐很简单，想订购一个软件能记录员工计件工资在员工应结工资中体现，订货清单及客户供货收款实际转录，生产订单及库存情况，如能可来电18953105685赵

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    • 星宇软件 2012/09/26 08:48

      @ 800 您好！很抱歉。星宇软件只涉及现金银行账的往来，不管理库存方面，所以，可能不太适合您的情况。建议您参考一下其它公司的相关软件试试看。

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  • 高山流水 2012/09/28 17:00

    这个不是免费的吗？怎么有人提到试用期？

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    • 星宇软件 2012/09/28 22:22

      @ 高山流水 永久免费版下载地址：http://www.newhua.com/soft/76272.htm 正式版试用下载地址：http://www.newhua.com/soft/76271.htm 二者功能说明请参考：http://www.xingyusoft.cn/chs/doc_diff_chart.htm 如有疑问，请联系客服QQ：342686679

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  • 客家豪友 2012/10/01 19:54

    你好！我想购买一个U盘版的价格多少

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    • 星宇软件 2012/10/04 16:08

      @ 客家豪友 您好！星宇财务记账软件正式版480元一套，一次购买终身使用，永久免费升级。U盘版，指的是软件压缩包，请自备U盘后，把压缩包内的文件解压到U盘即可使用。请在软件菜单点击“注册”在线购买即可。

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  • 尼古丁 2012/10/04 09:53

    贵公司的免费软件，用了半个多月了，突然是密码不正确了，进不去了怎么办？求助

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    • 星宇软件 2012/10/04 16:10

      @ 尼古丁 您好！如果软件正常使用，密码是不可能变化的。除非你忘记了自己密码。如果你从来没有修改过密码，则软件原来是没有密码的。如果实在因为密码错误无法进入，请联系客服人员解密即可。

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  • 客家豪友 2012/10/05 22:58

    您好！星宇财务记账软件正式版480元一套能不能用于两个U盘呢？

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  • 不懂 2012/10/10 16:52

    应收应付已经入账　　怎么删除啊

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    • 星宇软件 2012/10/12 09:14

      @ 不懂 你好，请在历史明细统计中，找到要删除的入库记录，鼠标右键点击后，在菜单中选择“删除”即可。

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  • 陆海空 2012/11/02 19:16

    输入金额小数点会四舍五入为整数

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    • 星宇软件 2012/11/03 09:00

      @ 陆海空 你好，如果小数位不足2位，说明你的操作系统设置不正确，请按照以下教程调整电脑设置，然后重新打开软件后，自动解决此问题。 教程：http://www.xingyusoft.cn/chs/doc_decimal.htm

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  • 安 2012/11/02 20:26

    我用的是v4.13正式版，在查询历史明细统计时，时间太乱了，怎么把它排顺呢？

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    • 星宇软件 2012/11/03 09:01

      @ 安 你好，历史明细查询时，默认就是按时间顺序显示。有两种方法解决你的问题： 1.关掉历史明细窗口，再重新打开 2.或者，点击表格标题：日期，软件也会自动按时间排序

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  • 匿名 2012/11/04 10:27

    我在使用说明里看好像是有报表的，怎么没有找到在什么地方啊？（我用的是免费版）

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    • 星宇软件 2012/11/05 09:58

      @ 你好，请参考软件左侧的：报表中心，下面都是报表。

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  • 梦缘 2012/11/04 16:08

    我是花钱买的正式版的怎么现在成使用版的了

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    • 星宇软件 2012/11/05 09:59

      @ 梦缘 你好，请用我们发给你的注册码注册一下即可。

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  • 永生 2012/11/09 18:47

    收入，支出记账的时候　那个客户名称，能不能把相同的合并了　。每次输入一个　，就保存一个　，现在里面很多相同的　　。应该在我们输入的时候　，已经有的名词提示我们，或者自动显示出来　。

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    • 星宇软件 2012/11/11 16:47

      @ 永生 你好。软件本身就在收支记账时自动判断客户信息，如果相同，会自动合并，不会增加新客户的。 你说的情况是不会出现的，可能你使用的是非常早期的版本，请下载最新免费版使用即可。最新版本是V2.76，请在官网下载即可。下载地址： http://www.xingyusoft.cn/chs/xyCashManageFree.htm

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  • 安 2012/11/11 20:06

    V4.13正式版怎么设置多套账

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    • 星宇软件 2012/11/11 20:19

      @ 安 您好，多账套的操作方法请参考这里的教程说明： http://www.xingyusoft.cn/chs/doc_several_account.htm

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  • 张学华 2012/11/24 21:31

    您好，我记账很少，只是练习记账，我用了贵公司的免费版，请问，免费版会永远免费吗？会出现突然打不开现象吗？和正式版主要区别在哪里？

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    • 星宇软件 2012/11/26 09:43

      @ 张学华 您好。免费版永久免费，不存在突然打不开的情况，除非你的电脑有问题。和正式版区别请参考这里的说明： http://www.xingyusoft.cn/chs/doc_diff_chart.htm

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  • 张学华 2012/11/24 21:41

    您好，1、能否让不能输入的单元格和能输入的区分一下，去掉光标闪烁或变颜色等；2、能否增加收款和付款（借入或借出；还借款或收回借款），谢谢。

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    • 星宇软件 2012/11/26 09:44

      @ 张学华 你好，不能输入的已经以灰色显示，可以区分。借款付款功能，请参考星宇家庭个人理财记账软件。

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  • 431大钱 2012/11/28 04:44

    导出的pdf打开中文不显示，特请问是什么字体啊？

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    • 星宇软件 2012/11/28 09:12

      @ 431大钱 你好！软件对PDF文档的支持涉及到字体问题，可能会导致无法正常显示。请导出Excel，以代替PDF文档。

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  • ddd 2012/11/28 14:23

    软件的字体能不能改一下好支持pdf啊。

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    • 星宇软件 2012/11/29 09:57

      @ ddd 你好，后期我们会处理一下。

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  • 大钱 2012/11/29 14:23

    导入账单有问题了。 以前可以现在不行了。

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    • 星宇软件 2012/11/30 09:02

      @ 大钱 你好。以前可以，现在也可以。如果导入有问题，说明你导入前的Excel文件格式不正确，请按要求修改为正确的格式即可。如有疑问，请联系客服咨询。

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  • gmm 2012/11/30 00:29

    我下载了你们的正式版先试用，安装时360提示有木马 可能会盗取账号密码等。这是怎么回事呢？

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    • 星宇软件 2012/11/30 09:01

      @ gmm 你好。360误报错报太严重，请卸载360的所有东西，再安装使用记账软件即可。如果觉得电脑不安全，建议安装其它任何安全软件均可，但不能使用360。

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  • 飘渺烟雨 2012/12/05 11:09

    您好！我在今年11月底的前几天记录的记账信息，在12月几号打开的时候，之前的记账信息全不见了是什么原因呢？

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    • 星宇软件 2012/12/06 09:44

      @ 飘渺烟雨 你好。记录不见了，说明你的查询日期范围设置不正确，导致查询范围以外的记录不会显示。请调整查询日期重新查询即可，或者点击“历史明细统计”窗口上的“全部”按钮后，所以记录都会自动显示。如果依然有问题，请联系软件客服咨询即可。

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  • rachel 2012/12/11 12:44

    你好。在修改借出信息那个板块中，为何不能输入已还款金额？在收入记账中有默认-还款这一项，但是也不能直接和借出关联，如何才能跟踪借出金额的还款情况呢？非常感谢！

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    • 星宇软件 2012/12/11 20:52

      @ rachel 您好。请在借出记录上，鼠标右键点击，选择“还款”进行还款即可。软件自动扣减借款信息，并显示尚欠金额。一旦还款完毕，则尚欠金额显示为0。

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  • 我就是 2012/12/12 14:32

    我们的记载内容可以打印吗

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    • 星宇软件 2012/12/13 09:03

      @ 我就是 您好，免费版软件无打印功能，无法打印。正式版，或者网络版有打印功能，在报表中鼠标右键单击，点击菜单中的“打印”即可。

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  • li1234 2012/12/14 19:28

    刚装现金流管理系统为什么新建账户余额为-140元。怎么修改。又不能删除。怎么办

    回复

    • 星宇软件 2012/12/15 09:30

      @ li1234 您好。软件安装后，余额是0．新增加的账户，余额也是0．如果你的余额不是0，说明它发生了收支，请在收支明细中找到相关的记录，删掉后，余额自动变为0．要想删掉账户，请先删掉相关的收支记录，然后再删掉账户．

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  • 明明 2012/12/15 22:15

    支出记账时候，必须要选择客户名称,但如果是公司内部报销,怎么写这个客户名称呢?你们设置里面也没有考虑?

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    • 星宇软件 2012/12/16 22:09

      @ 明明 你好。免费版由于版本较低，只能用这种方式处理内部账。正式版，或者网络版有专门的内账收支功能，无需填写客户即可实现。

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  • 知足常乐 2012/12/18 20:39

    本软件本人使用后感觉很好，但是到期后如何处理，是否再重新安装便可以.请指教

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    • 星宇软件 2012/12/18 21:27

      @ 知足常乐 请问你指的到期是什么意思？免费版软件终身免费，无任何限制，永久免费使用，不存在到期一说。随时可以重新安装软件使用，只要版本相同，资料通用。

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  • 哈利 2012/12/18 20:41

    信用卡记账不方便

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    • 星宇软件 2012/12/18 21:29

      @ 哈利 信用卡记账，软件自动以负数显示。在操作上，信用卡和普通借记卡没有区别，因此在账户余额中，负数，表示信用卡的待还款金额。

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  • 重塑今生 2012/12/25 00:36

    此软件非常好，我很喜欢，但希望能增加子科目项，且能进行统计

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    • 星宇软件 2012/12/25 09:22

      @ 重塑今生 谢谢支持！我们会在后期考虑一下此功能，如有增加，会在新版本中体现。

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  • 用户 2012/12/28 11:08

    急，忘记密码了，一个月没有用原先的帐都在里面，怎么处理啊？求助！！！

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    • 星宇软件 2012/12/28 20:40

      @ 用户 您好，请联系客服解密即可。客服QQ：342686679，或者服务邮箱：xingyusoft@gmail.com

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  • 爱苦丁 2013/01/06 11:17

    请问我更换了电脑重新安装免费版，怎样把原来的记账信息导入到新的电脑里面呢？

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    • 星宇软件 2013/01/06 23:01

      @ 爱苦丁 您好！请把原来软件安装文件夹下的文件data，复制到新电脑上记账软件安装文件夹下，替换一下即可。或者直接把原来软件整个安装文件夹全部复制到新电脑上，同样可以解决问题。

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  • 开心 2013/01/07 09:10

    为什么没有打印近钮的？？？？？想把资料打印出来，谢谢

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    • 星宇软件 2013/01/08 08:26

      @ 开心 您好！如果您使用的是免费版，则无打印功能。如果您使用的是正式版，或者网络版，则有三种方法来打印。一、点击工具栏上的按钮“打印”；二、点击菜单：“系统管理”－“打印”；三、在报表中，鼠标右键，选择菜单项“打印”。

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  • 爱记账 2013/01/07 22:06

    我原来用过你们的免费记账软件但电脑中毒，就重新做了系统原来的记账软件就没了我想找回哪个软件里面有我的很多，有用的数据！我怎么找回哪个软件我想继续用它

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    • 星宇软件 2013/01/08 08:26

      @ 爱记账 您好！记账软件的数据资料在软件的安装文件夹下，名字叫：data。你找到此文件后，重新安装一下软件，放在安装文件夹下，即可恢复资料。软件可以随时在网上下载，资料只能在你的电脑上寻找。如果你找不到资料，说明被你删掉了。建议你向修电脑的求助，尝试来恢复资料。

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  • 孙伟 2013/01/09 22:13

    是不适合机械及租赁记账，

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    • 星宇软件 2013/01/10 09:17

      @ 孙伟 您好！星宇记账软件适合现金银行账之间的往来，包括应收、应付、收入、支出，及应收应付的销账，如果您的业务中只需要这方面的功能，则可以适合使用。建议您下载免费版软件试试看是否合适。下载地址：http://www.duote.com/soft/19472.html

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  • fu5285 2013/01/09 23:05

    是否可以添加员工工资管理 员工每月应发工资 实发工资 拖欠工资等

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    • 星宇软件 2013/01/10 09:17

      @ fu5285 您好！免费版中没有员工工资管理功能，正式版及网络版中，可以通过员工借款、报账还款功能来实现员工发工资、员工欠款管理功能。

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  • 随遇而安 2013/01/10 17:17

    建议各账户明细应设置余额栏.方便和银行对账。高级查询中各项目明细也有余额栏更好

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    • 星宇软件 2013/01/11 08:17

      @ 随遇而安 您好！在正式版中，请查看：报表中心－账户综合统计。此报表会显示每条记录发生后，本账户当日余额。可以据此来进行银行对账。

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  • 匿名 2013/01/11 22:08

    小姐或先生， 您好我在使用您们的免费版， 但无疑中点了表中的锁定， 我再也无法打开， 请问如何才能打开呢 谢谢

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    • 星宇软件 2013/01/13 10:49

      @ 您好，请双击右下角的软件图标，会弹出密码输入框，请在其中输入密码，回车即可解锁使用。

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  • yingelife 2013/01/13 19:38

    星宇怎样才可以查到当月全部的应收账（分客户），能否清晰列出每个欠款客户的欠款余额是分别是多少，不需要按客户逐一查看。

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    • 星宇软件 2013/01/13 22:15

      @ yingelife 您好，星宇免费版中，点击菜单：信息设置－客户设置，即可查看所有客户应收额。如果希望查看当月应收，这个只能在“应收应付”中逐个查询。在星宇正式版中，请点击：应收应付汇总统计，即可直接查询客户本月应收账，软件显示每个客户应收账，同时自动计算总应收账。

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  • yingelife 2013/01/13 22:56

    是不是300条记录就不能输入了？而不是30天？

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    • 星宇软件 2013/01/14 08:52

      @ yingelife 您好！正式版软件可试用30天，在此试用期内，可以记300条单据。免费版无任何限制。

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  • 齐天大猪 2013/01/14 08:43

    最主要的问题，员工工资支出怎么记？找不到啊

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    • 星宇软件 2013/01/14 08:57

      @ 齐天大猪 您好！员工工资，请通过“报账还款”功能来登记。比如实发工资3000元，请在报账还款窗口里，报账金额为3000，还款金额为0，支现金额为3000，事由里输入“工资”。即可实现工资发放。统计工资的时候，选择“科目分类统计”，查询“工资”一项就能汇总统计明细及总金额。

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  • 苿丶签收 2013/01/16 21:04

    请问，星宇里面的“应收应付”怎样设置只显示还未收到付款的客户，而对已付款的客户屏蔽？

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    • 星宇软件 2013/01/17 08:40

      @ 苿丶签收 您好！如果您用的是正式版，请打勾选择框“有欠款”，去掉打勾“无欠款”即可自动屏蔽。如果您用的是免费版，这个目前暂无屏幕功能，请点击“尚欠余额”，让金额自动排序后，忽略掉余额大于0的记录即可。

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