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如果您在使用星宇软件的过程中，遇到任何问题或者疑问，欢迎给我们留言，我们会在第一时间回复解答您的问题！

本文共 1,056 个回复

  • david 2011/04/23 14:35

    求物流业管理软件，物流业是将来的主流

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    • 星宇软件 2011/04/23 14:42

      @ david 抱歉，我们没有此类您需要的软件，请在百度搜索下载相应软件。

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  • 我 2011/04/29 10:55

    星宇2.6的怎么打印啊

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    • 星宇软件 2011/04/29 20:40

      @ 我 您好,免费记账软件V2.6中没有打印功能。如需打印，请下载正式版试用。

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  • 慢悠悠3389 2011/04/29 16:49

    一不小心在各个项目中有多个重复的客户名称，怎样可以删除？

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    • 星宇软件 2011/04/29 20:42

      @ 慢悠悠3389 请修改重复的客户名称为不同的名称，然后修改每条记录中客户名称为指定的一个，最后再把不需要的客户删除即可。比如，有三个都为“客户”，则把其中两个客户修改为“客户1”，“客户2”，然后在记录里把涉及到“客户1”和“客户2”的记录都修改为“客户”，最后在客户信息中，删除“客户1”和“客户2”即可。

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  • david 2011/05/16 23:30

    账户余额与明细结果不一致

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    • 星宇软件 2011/05/17 08:03

      @ david 账户余额指的是当前账户实际余额，明细结果是指定日期范围内的统计余额。如果明细查询日期范围之外还有记录发生的话，将导致账户余额和明细结果不一致。请调整明细查询日期范围为一个尽量大的值，然后核对。如果问题依然，请联系我们的技术支持人员获得帮助！QQ：342686679

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  • 贝贝 2011/05/19 21:51

    今天下载了你们的免费记账软件，发现应收应付有点问题，例如：5月1日，我欠供应商2500，5月5日，再欠3000。5月10日，我付他5000，但应付入账时，系统提示：支付金额大于欠款额，无法输入.请问，如何解决。

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    • 星宇软件 2011/05/20 07:13

      @ 贝贝 您好！星宇免费记账软件中只支持应付记账分开入账。因为您做了两笔应付，一笔2500,一笔3000，因此，您需要为这两笔分别进行入账操作。为2500这笔做入账2500，为3000这笔做入账2500元即可。如此做完之后，2500这笔应付不再有欠款，3000这笔将有500的欠款。星宇财务记账软件正式版支持多笔累计入账功能，请参考官网主页下载试用。如有疑问，请联系星宇软件服务人员。QQ：342686679

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  • 子晴 2011/05/31 10:18

    我设置了密码，第一次登录进去了，为什么第二次就不可以了，说密码有误

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    • 星宇软件 2011/05/31 16:14

      @ 子晴 如果您修改过密码，请使用新密码登录即可。如果忘了密码，请联系我们的服务人员进行解决操作。

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  • 你好 2011/06/11 17:40

    免费版如何处理借款和报销冲抵问题

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    • 星宇软件 2011/06/12 10:32

      @ 你好 您好！免费版中无法处理报账借款问题，因为免费版中无此功能模块。如需此功能，请下载正式版安装使用即可。

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  • 乖乖杰 2011/06/29 10:15

    这个软件用一段时间会不会像有些人说的几个月后内容就没有了　　　　或是里边的记录能保存多久

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    • 星宇软件 2011/06/30 17:15

      @ 乖乖杰 您好！星宇软件是出纳软件，不是会计软件，因此，没有明细分类账。有每月报表，请查看相应功能即可。不管您使用的是星宇免费软件，还是星宇软件正式版，数据永不丢失，永久保存；除非您自己不小心把数据删除掉。如有疑问，请联系星宇软件客服获得帮助。

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  • jn 2011/06/30 10:08

    怎么查看每月的余额？只能看当期的余额码？

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    • 星宇软件 2011/06/30 17:12

      @ jn 您好！打开功能：余额统计即可查看。星宇免费记账软件中只可以查看当前账户余额，如果您希望随时查看某天的余额（或者某月底的余额），请下载星宇财务记账软件正式版，下载地址：http://www.newhua.com/soft/76271.htm

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  • 和 2011/07/03 09:44

    2.６版不能用2.4的备份，请帮助解决

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    • 星宇软件 2011/07/03 17:03

      @ 和 您好!免费版不支持版本升级，因此2.6版本不能使用2.4版本的数据，建议您下载2.4的安装后使用原来2.4的备份文件即可。

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  • 和 2011/07/03 09:47

    既然做了免费版，为什么不把功能也做全了啊，

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    • 星宇软件 2011/07/03 17:05

      @ 和 您好！免费版的软件永久免费，主要针对初级用户，目前功能已经相当完善了。如果您觉得功能满足不了您的需要，建议您下载星宇财务记账软件正式版使用。下载地址：http://www.newhua.com/soft/76271.htm

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  • 李小姐 2011/07/05 11:23

    我使用的是免费V2.71版,应付款项内为何已付金额和欠额的数据都不能录入呢?只能录一项应付款.请帮忙解决,谢谢!

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  • 和 2011/07/08 21:24

    怎样把2.4的数据填到2.71中，谢谢

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    • 星宇软件 2011/07/09 08:55

      @ 和 您好！免费版不支持升级功能，因此2.4的数据无法在2.71下使用。

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  • 终结者 2011/07/16 19:26

    应用程序正常初始化（0xc0000135）失败。请单击“确定”，终止应用程序。（启动该程序出现该对话框

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    • 星宇软件 2011/07/18 08:38

      @ 终结者 您好。出现这种问题，说明您重装了系统，而系统中没有安装有.Net2.0框架，请至官网下载.Net2.0框架安装即可。如果您使用的是正式版，您可以按以下任意方式处理：1、请至安装目录下，找到dotnetfx.exe，双击安装；2、到官网下载.Net2.0框架安装；3、重新下载正式版的安装文件，安装一次即可。如果安装过程遇到问题，请联系服务人员处理！

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  • wuying 2011/07/17 06:40

    如何把免费版的数据导入正式版

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    • 星宇软件 2011/07/18 08:41

      @ wuying 您好。请按以下步骤处理：1、找到免费版安装文件夹下的数据文件“data”；2、打开正式版软件，菜单：系统管理-》导入旧数据库，在其中点击“浏览”找到免费版安装文件夹下的“data”文件，进行导入即可。

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  • 582872501 2011/07/26 12:30

    前两天都还在用，今天打开就什么都没有了，原来备份的导入也是什么都没有了

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    • 星宇软件 2011/07/26 15:35

      @ 582872501 您好！请调整历史明细中的日期范围后再次查看，如果依然存在问题，请联系客服QQ（342686679）获得技术支持。

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  • 1234456 2011/07/26 22:48

    没用，都试过了，这个备份我上月用过，是可以的，今天还原还是看不见详细记录，选日期我是会的。刚开始还可以看见余额，后来余额都成零了

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    • 星宇软件 2011/07/27 14:29

      @ 1234456 您好，请联系我们的客服QQ，进行技术处理。

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  • 123456 2011/07/26 22:54

    用正式版恢复也不行，彻底放弃了，还是自己弄个excel保险点，只可惜我几个月的公帐没了，还不知道怎么交代。

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    • 星宇软件 2011/07/27 14:29

      @ 123456 您好，请联系我们的客服QQ，进行技术处理。

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  • 鼠标人生 2011/07/29 20:39

    重装系统以后，星宇软件就打不开了，显示应用程序错误，求其解决方法。还想问下里面的资料数据还有没有在。

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    • 星宇软件 2011/07/30 09:32

      @ 鼠标人生 您好！重装系统后，系统中没有MS.Net2.0框架，导致软件无法打开，请至：http://www.xingyusoft.cn/chs/download.htm 下载2.0框架后安装即可打开。原来的数据依然存在！

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  • anjing 2011/08/07 11:19

    正式版的软件v4-11试用版实用30天后，是不是里面的数据丢失

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    • 星宇软件 2011/08/08 07:53

      @ anjing 您好！试用版到期后，数据不会丢失，原来的数据还在，只要注册后，即可继续使用。

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  • 李 2011/08/11 10:32

    我需要把每月的明细导出，请问如何导出为excel表格？

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    • 星宇软件 2011/08/11 11:47

      @ 李 您好。如果您使用的是星宇记账软件正式版，请直接在软件中按F12，或者在鼠标右键菜单中选择“导出“即可导出为Excel文件。如果您使用的是免费版，则没有打印功能！

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  • 李 2011/08/11 14:45

    请问免费版为何不能导出excel表格？是根本没设计这个功能吗？我怎样操呼才能导出数据？

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    • 星宇软件 2011/08/12 09:04

      @ 李 您好！免费版本身就没有设计打印、导出功能。如需打印、导出功能，请下载正式版使用。

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  • pengang 2011/09/07 03:07

    应收、应付的对话框里的已收、已付填不了数据？

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  • whking 2011/09/10 20:27

    你好:收支录入的金额框,默认好像是全角.常常要变换全角半角.比较麻烦,换了输入法还是一样.是不是需要改进一下.

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  • 精捷 2011/09/24 21:25

    哭死啦，导不出数据，害我记了这么多的帐下去，能不能给个免费的导出数据啊，要不怎么交差啊，到现在才知道

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    • 星宇软件 2011/09/25 14:57

      @ 精捷 您好！免费版本身没有打印、导出功能。如果希望导出信息，请下载正式版，然后把免费版的数据升级过去，进行导出数据即可。在正式版30天试用期间，是可以导出数据的。

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  • 蓝猪 2011/09/29 03:39

    只要在支出记账中填写支付金额为“０”时，保存后，就不能修改和删除，望及时修复并回复！谢谢

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    • 星宇软件 2011/09/29 09:26

      @ 蓝猪 您好，我们会在后期加以修改，谢谢建议！

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  • 蓝猪 2011/10/01 01:15

    我点余额统计看余额还剩多少，上面的很简单的数学加减法都弄错！我发给你看啊41476.9-31103.5=8735.4？ 上面就是显示这样的!望解决下，希望不要再伤害第三次了！

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    • 星宇软件 2011/10/01 08:34

      @ 蓝猪 您好！本期余额＝本期期初+本期收入－本期支出，最终余额＝账户期初+全部收入－全部支出，这是两个计算公式。而不是简单地：收入－支出＝余额。请确认你的查询范围，并把期初也计算进去。如有疑问，请联系客服QQ：342686679咨询。

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  • 小公司 2011/10/12 18:13

    有日汇总　每月月汇总啊？怎么看到每个月的收入　每个月的支出及　每个月的收入减去支出剩余的部分啊　　　是没有月统计吗

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    • 星宇软件 2011/10/13 09:29

      @ 小公司 您好！星宇财务记账软件正式版及网络版具有日汇总、月汇总功能。月汇总功能中即可查看每个月的收入，支出，余额。

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  • leila 2011/10/13 13:11

    请问这个软件怎么不可以导出excel图标呢，谢谢~

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    • 星宇软件 2011/10/13 16:22

      @ leila 您好！免费版记账软件没有导出、打印功能。如需导出导出、打印，请下载星宇财务记账软件正式版安装使用。下载地址：http://www.newhua.com/soft/76271.htm

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  • 吴星华 2011/10/15 09:38

    你好，为什么我的应收付款中不能填写已收多少钱啊？如果客户有预付款我们不能在报表中表现出来！

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  • mario911 2011/10/23 00:51

    为什么货币单位只有￥这一种选择？不论免费版还是正式版都是这样子的。

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    • 星宇软件 2011/10/23 09:56

      @ mario911 您好，星宇软件只支持单币种货币，而且这个货币种类取自您的电脑设置。

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  • weicheng 2011/11/15 13:16

    建议增加一个待收记账的功能和已收记账的功能

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    • 星宇软件 2011/11/16 09:25

      @ weicheng 您好！待收记账是什么意思？已收记账是什么意思？请问，它们与应收记账和收入有什么区别？望详细告知！

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  • 李想 2011/11/26 16:52

    您好！如果添加打印功能就更加完美了！把所有支出以表格的形式打印出来！

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    • 星宇软件 2011/11/28 10:38

      @ 李想 您好，正式版具有打印功能；免费版功能简单，适合低级用户，终身免费无打印功能。如需打印功能，请在此下载正式版试用即可。下载地址：http://www.newhua.com/soft/76271.htm

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  • 安庆明辉物流信息有限公司 2011/11/26 18:53

    建议应收应付可以变色

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  • 李杰 2011/11/26 22:21

    我下载使用的是星宇免费记账系统，请问如何设置登陆密码？

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    • 星宇软件 2011/11/28 10:39

      @ 李杰 您好！登录密码可以在软件中修改，请在菜单中：系统管理－修改密码，录入新密码保存即可。

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  • 安庆明辉物流信息有限公司 2011/11/30 22:30

    单行能否变色

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  • 安庆明辉物流信息有限公司 2011/11/30 22:33

    应收应付单行能否变色 比如前一行是白的，后一行，自己改为红的，行颜色自己定

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  • wylyz 2011/12/24 20:11

    没有员工工资科目的录入，员工工资应该属于支出，如果在其他支出里，没有体现员工的选项，内资管理里应有专门的员工工资录入窗口。

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    • 星宇软件 2011/12/26 08:40

      @ wylyz 您好！员工工资录入，请通过报账还款功能处理即可。在报账还款窗口中，可以录入员工，并会自动显示员工借款信息。工资录入后，会自动与借款信息抵扣。

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  • 我是福建生屏南县天性旅行社 黄经理 2012/01/03 07:57

    星宇现金v7.2免费板系统现金统计不对 出错 我是一排数据 下来 统计的时候 多出来 后来我用计算器 确认是这个系统出错 有什么办法吗 请回复

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  • 小燕子 2012/01/13 17:42

    为什么不出导出数据的

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  • 易神 2012/02/01 11:12

    我是供销社破产单位的兼职出纳，2011年年底使用了贵单位的免费“星宇现金流管理系统V2.1”，发现账户余额2次错误，我又重新删除再作，还是同样错果。我不敢使用了，今天难免发生错误再查账。请问什么原因？有何办法纠正？

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    • 星宇软件 2012/02/02 09:24

      @ 易神 您好！账户余额是否错误，请把此账户涉及到的所有单据全部调出，一一核对，并计算累计金额，即可查知是否错误。软件自动把明细金额累计，得出余额，这个是不会错的。如果有疑问，请联系客服人员核对即可。 基本上出现这种情况，都是因为用户查询的时候日期选择不正确引起的。比如记了两个月的账，但在明细中，你只统计其中一个月，将导致另一个月的数据没有显示，从而不能被统计。

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  • 易神 2012/02/01 11:56

    我元月中旬，每天做了一些现金日记账，我今天（2月1号）来上班记账，账户、科目、客户等资料都在，但原来的记账明细账不翼而飞了，是什么原因？请教！

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    • 星宇软件 2012/02/02 09:24

      @ 易神 请调整你的明细查询日期即可。

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  • 蓝猪 2012/02/13 03:16

    家庭预算统计总是会在某个月份重复出现同一个项，影响预算！例如：2月份里应该只有25个项目，其中重复了一项，就变成了26项了！举个例子：其中一项为“家庭费用”，本来应该就这一个，却老出现2个“家庭费用”这个项，删也删不了，望修改！！！

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    • 星宇软件 2012/02/14 08:44

      @ 蓝猪 您好！此问题我们会在后期加以处理，带来不便，非常抱歉。 非常感谢您的反馈！

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  • 王齐包子 2012/02/19 13:39

    时间久了客户太多，老客户又不能删，太占空间了，可以隐藏就好了。

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    • 星宇软件 2012/02/21 07:56

      @ 王齐包子 您好！免费版中客户无法删除，也无法隐藏。正式版中可以隐藏。如果您希望隐藏客户，请使用正式版软件即可。下载地址： http://www.newhua.com/soft/76271.htm

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  • 王齐包子 2012/02/19 13:49

    记账软件中的客户排列可以像收支科目一样就好了

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    • 星宇软件 2012/02/22 08:53

      @ 王齐包子 您好，星宇财务记账软件正式版中是按简拼排序的，查询的时候直接录入简拼即可快速筛选。

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  • 王齐包子 2012/02/21 11:42

    请问客户名称是按什么排序的，在输入收支信息时客户名称不知是按什么排序的，要按音序排就好查一点，或可以自定义就更好啦。

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    • 星宇软件 2012/02/22 08:55

      @ 王齐包子 您好，星宇财务记账软件正式版中是按简拼排序的，查询的时候直接录入简拼即可快速筛选。

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  • 水东居士 2012/03/01 15:35

    我是64位的机器，请问怎么才能使用你们的免费软件？

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    • 星宇软件 2012/03/02 09:40

      @ 水东居士 您好！免费版记账软件，可以在64位操作系统上使用，请直接安装使用即可。

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  • 用户 2012/03/02 09:02

    你好为什么账户不能再增加？

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    • 星宇软件 2012/03/02 09:40

      @ 用户 您好！账户数量不限制，可以随便增加。

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  • 太原鼎典 2012/03/06 15:57

    在报表中心有:人员分类统计,科目分类统计.希望能增加部门统计,就是按照部门统计收支情况.

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    • 星宇软件 2012/03/08 08:39

      @ 太原鼎典 您好！后期我们会考虑在软件中增加部门统计功能。

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  • 自由飞翔 2012/03/06 19:30

    应收入帐在当日里有显示，在应收应付里没有更新，点更新也不行，重起软件及不行，请回复！

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    • 星宇软件 2012/03/08 08:40

      @ 自由飞翔 您好！目前软件并无此bug，只要明细中显示，应收应付中必定会显示。不清楚你用的是哪个版本的软件，目前免费版最高版本V2.72，正式版V4.13均正常显示。如果版本较低，请升级到最新版本解决。

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